Ing. Calogero Bono
Per chi ha ritirato l'iPhone Duo il giorno del lancio, il 23 ottobre, la finestra di reso standard di 14 giorni si chiude venerdì 6 novembre. Lo ricorda MacRumors, che distingue però tra Stati Uniti, Canada, Regno Unito e Unione europea. Nelle stesse ore arriva dalla Cina un report sugli speculatori, che avrebbero comprato scorte del primo pieghevole Apple e ora rivendono in perdita. Due notizie che dicono molto sul momento del prodotto.
Qualche termine, prima di entrare nei fatti. Reso è il diritto di restituire un prodotto e ottenere il rimborso entro un termine. Scalper è chi compra grandi quantità di un prodotto molto richiesto per rivenderlo a prezzo maggiorato. Find My è la funzione Apple che localizza il dispositivo e va disattivata prima di restituirlo. Pieghevole indica uno smartphone con schermo flessibile che si apre e si chiude su una cerniera.
Fino a quando si può restituire l'iPhone Duo?
Secondo MacRumors, la politica di reso statunitense di Apple concede 14 giorni di calendario dalla consegna, online o in negozio. Per chi ha ricevuto il telefono il 23 ottobre, la scadenza è venerdì 6 novembre.
In Canada i giorni sono 15, quindi il limite sale a sabato 7 novembre. Il conteggio parte dalla consegna e non dall'ordine, perciò chi ha prenotato e ricevuto il Duo più tardi ha più tempo.
Cosa cambia per chi compra online in Italia e in Europa?
MacRumors scrive che nel Regno Unito e nell'Unione europea, per gli acquisti online, valgono le norme sulla tutela dei consumatori. Hai 14 giorni dalla consegna per comunicare ad Apple che vuoi restituire il telefono. Dopo la comunicazione hai altri 14 giorni per spedirlo o organizzare il ritiro.
Nell'esempio della fonte, chi l'ha ricevuto il 23 ottobre e chiede il reso il 6 novembre potrebbe spedirlo entro il 20 novembre. Lo stesso vale per gli ordini online ritirati in un Apple Store. Chi ha invece comprato direttamente allo sportello fisico, di norma, deve restare nei primi 14 giorni.
Come si fa il reso e a cosa stare attenti?
Apple chiede la confezione originale e tutti gli accessori inclusi. Prima della restituzione bisogna disattivare Find My. La pratica si avvia dalla pagina online dello stato dell'ordine o, negli Stati Uniti, in un negozio Apple.
- Le regole valgono solo per gli acquisti fatti direttamente da Apple. Con operatori o rivenditori terzi vale la politica del venditore.
- Se hai attivato un nuovo piano telefonico, il reso potrebbe non cancellarlo. Apple consiglia di sentire l'operatore per vincoli e costi.
Perché gli speculatori in Cina stanno perdendo soldi?
Secondo un report cinese ripreso da HDblog, i prezzi dell'usato in Cina sarebbero crollati più in fretta del previsto. Diversi reseller avevano comprato grandi quantità puntando sulla scarsità iniziale, ma la domanda si sarebbe raffreddata dopo il primo picco.
Commercianti locali citano anche problemi al meccanismo della cerniera e un software percepito come poco maturo. Un rivenditore dello Yigao Digital City di Hangzhou avrebbe riferito che quasi tutti gli scalper vendono ormai in perdita, con alcuni a quota decine o centinaia di migliaia di yuan. Sono racconti riportati, non dati verificati. Sul tema delle prime prove puoi leggere schermo che si crepa e app non pronte.
Limiti da conoscere
Il report sulla Cina si basa su testimonianze di commercianti, senza cifre complessive né prezzi precisi dell'usato. Non sappiamo quanti acquirenti stiano davvero restituendo il Duo, né se i problemi alla cerniera siano diffusi. Le regole di reso sono quelle descritte da MacRumors e non abbiamo verificato le condizioni italiane sul sito Apple. Le scadenze possono cambiare con la data effettiva di consegna.
Cosa cambia per chi lavora con il digitale
Se hai comprato il Duo per te o per l'azienda, controlla subito la data di consegna sull'ordine e decidi prima della scadenza. Chi ha acquistato online in Europa ha più margine, ma deve comunicare il reso entro i primi 14 giorni. Chi ha preso il telefono con un operatore deve invece fare i conti con regole diverse. Per chi sviluppa, l'incertezza sul software suggerisce di testare le app sul nuovo formato prima di promettere compatibilità ai clienti. Ne abbiamo parlato anche nell'articolo sulle scorte nei negozi e gli sconti T-Mobile.
Il nostro parere
Il crollo dell'usato in Cina, se confermato, è un segnale più interessante del reso. Un prodotto atteso come il primo pieghevole Apple sembra non reggere la scarsità artificiale appena l'offerta si normalizza. Resta da capire se pesi di più il prezzo, che in Italia secondo HDblog parte da 2.108 euro presso un rivenditore online, o la fiducia nella cerniera. Per un acquirente razionale, i 14 giorni di reso sono l'unico vero periodo di prova gratuito. Va usato, non sprecato.
Domande frequenti
Fino a quando posso restituire l'iPhone Duo?
Dipende dalla data di consegna. Per chi l'ha ricevuto il 23 ottobre, negli Stati Uniti la scadenza è il 6 novembre. In Canada il limite è il 7 novembre.
Chi compra online in Europa ha più tempo?
Sì. Secondo MacRumors hai 14 giorni per comunicare il reso e altri 14 per spedire il telefono. Nell'esempio citato si arriva al 20 novembre.
Vale anche se ho comprato in negozio?
In genere no. Chi ha acquistato allo sportello fisico deve restare nei primi 14 giorni. Fa eccezione il ritiro in negozio di un ordine online.
Il reso annulla il contratto con l'operatore?
Non necessariamente. Apple consiglia di contattare l'operatore per sapere requisiti e costi di cancellazione. Se hai comprato da un operatore o da un terzo, vale la sua politica.
Cosa devo fare prima di restituirlo?
Disattiva Find My e rimetti il telefono nella confezione originale con gli accessori. Poi avvia la pratica dalla pagina di stato dell'ordine.
Cosa guardare nelle prossime settimane sul Duo
Passata la scadenza del reso, si capirà se il prodotto regge. I segnali arriveranno da prezzi, software e aggiornamenti.
- Segui l'andamento dei prezzi dell'usato, in Cina e in Europa, per capire se il calo continua.
- Controlla gli aggiornamenti di iOS 27.x, perché secondo Tom's Guide il Duo ha già avuto una versione esclusiva.
- Aspetta le prove sulla durata della cerniera prima di acquistare più unità per il team.
