La Commissione Europea ha emesso un parere preliminare che accusa Meta di aver implementato design compulsivi su Facebook e Instagram, in violazione del Digital Services Act (DSA). L'indagine, avviata a maggio 2024, ha esaminato funzionalità come lo scorrimento infinito, la riproduzione automatica dei video, le notifiche push e i sistemi di raccomandazione altamente personalizzati. Secondo la Commissione, Meta non ha adeguatamente valutato i rischi di queste caratteristiche sulla salute fisica e mentale degli utenti, inclusi minori e adulti vulnerabili.
La Commissione ha concluso che Meta non ha considerato come tali funzionalità alimentino l'impulso a continuare a scorrere, contribuendo a abitudini malsane e all'uso compulsivo dei social media. In particolare, formati come storie e reel sono stati progettati per prolungare il tempo di utilizzo senza un effettivo controllo da parte dell'utente. Meta ha risposto dichiarando di aver adottato misure significative per proteggere gli adolescenti, come l'introduzione di "Teen Accounts" che consentono ai genitori di bloccare l'accesso notturno e limitare il tempo di utilizzo a 15 minuti al giorno. Tuttavia, la Commissione ha ritenuto queste misure insufficienti.
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Le misure di Meta non bastano a prevenire la dipendenza
Secondo la Commissione, gli strumenti di gestione del tempo per adolescenti su Instagram e Facebook possono essere facilmente ignorati e non portano a una riduzione significativa dell'utilizzo. Anche i controlli parentali, ha spiegato la Commissione, sono efficaci solo se i genitori possiedono un livello adeguato di competenze tecniche o dispongono del tempo necessario per impararli. "Ciò mina l'efficacia di tali misure nell'affrontare i rischi intrinseci posti dal design compulsivo di Instagram e Facebook", si legge nel documento. La soluzione proposta dalla Commissione Europea prevede modifiche sostanziali al design, come la disattivazione predefinita della riproduzione automatica e dello scorrimento infinito, l'introduzione di "pause per il tempo di schermo" e algoritmi meno orientati al coinvolgimento. Meta può contestare le conclusioni e avrà accesso ai documenti utilizzati nell'indagine, ma se le violazioni saranno confermate, l'azienda rischia multe fino al 6% del fatturato annuo globale.
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Questa accusa si inserisce in un contesto più ampio di regolamentazione delle piattaforme digitali. Meta è già sotto osservazione per altre pratiche, come la recente crescita di Meta Threads che ha raggiunto 500 milioni di utenti mensili, sfidando X di Elon Musk. La decisione della Commissione potrebbe avere ripercussioni non solo su Meta, ma sull'intero settore dei social media, spingendo altre aziende a rivedere le proprie interfacce. Per approfondire, si veda il report originale su Engadget.
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Fonte: https://www.engadget.com/2212152/meta-facebook-instagram-eu-addictive-design-finding
