Ing. Calogero Bono
对于在发布当天，也就是10月23日领取iPhone Duo的用户，标准的14天退货期将于周五11月6日结束。MacRumors提醒了这一点，并区分了美国、加拿大、英国和欧盟的不同规定。与此同时，中国传来一份关于黄牛的报道，称他们曾囤积苹果首款折叠屏手机的货源，如今正亏本抛售。这两则消息都很能说明这款产品目前的处境。
在进入正题之前，先了解几个术语。 退货是指你在规定期限内归还产品并获得退款的权利。黄牛是指大量购入热门产品，再以加价转卖的人。查找是苹果的定位功能，归还设备前必须先将其关闭。折叠屏指屏幕可柔性弯折、通过转轴开合的智能手机。
iPhone Duo最晚什么时候可以退货？
据MacRumors报道，苹果美国的退货政策给予自收货之日起14个日历日的期限，无论是网购还是门店购买。对于10月23日收货的用户，截止日期是周五11月6日。
在加拿大，期限为15天，因此截止日期延长至周六11月7日。计算从收货日开始，而不是下单日，所以下单和收货较晚的用户有更多时间。
这对意大利和欧洲的网购用户有什么影响？
MacRumors写道，在英国和欧盟，网购适用消费者保护规定。你有14天的时间（自收货起算）通知苹果你要退货。通知之后，你还有另外14天寄回手机或安排取件。
按照原文的例子，10月23日收货、11月6日提出退货的用户，最晚可以在11月20日寄出。在苹果零售店取货的网购订单也适用同样的规则。而直接在实体柜台购买的用户，通常必须在前14天内完成退货。
如何办理退货，有哪些注意事项？
苹果要求退回原包装以及所有随机配件。退货前必须关闭查找功能。可以通过网上订单状态页面发起申请，在美国也可以到苹果门店办理。
- 上述规则仅适用于直接从苹果购买的产品。通过运营商或第三方经销商购买的，则以该经销商的政策为准。
- 如果你同时开通了新的电话套餐，退货未必会自动取消套餐。苹果建议你先咨询运营商，了解相关限制和费用。
为什么中国的黄牛正在亏钱？
据HDblog转述的一份中国报道，中国的二手价格下跌速度比预期更快。部分经销商曾大量囤货，押注最初的稀缺性，但在首轮热潮过后，需求似乎降温了。
当地商户还提到转轴机构存在问题，以及软件不够成熟。据称杭州益高数码城的一位经销商表示，几乎所有黄牛如今都在亏本出售，有人的亏损达到数万甚至数十万元人民币。这些都是转述的说法，并未经过核实。关于早期测试的情况，可以阅读屏幕开裂与应用未就绪一文。
需要了解的局限
中国的报道基于商户的说法，没有总体数据，也没有二手价格的具体数字。我们不知道实际有多少买家在退还Duo，也不知道转轴问题是否普遍。退货规则来自MacRumors的描述，我们没有在苹果官网核实意大利的具体条款。期限可能因实际收货日期而变化。
对数字行业从业者意味着什么
如果你是为自己或公司购买的Duo，请立即查看订单上的收货日期，并在期限前做出决定。在欧洲网上购买的用户有更多余地，但需要在前14天内提出退货申请。在运营商处购机的用户则要遵循另一套规则。对于开发者而言，系统软件的不确定性提示你，在向客户承诺兼容性之前，应先在新的屏幕形态上测试应用。我们也在关于门店库存和T-Mobile优惠的文章中谈过这一点。
我们的看法
如果中国的二手价暴跌得到证实，这比退货本身更值得关注。一款备受期待的苹果首款折叠屏手机，在供应恢复正常后似乎撑不住人为制造的稀缺性。还需观察价格（据HDblog，意大利某网络经销商的起售价为2108欧元）与用户对转轴的信心，哪个影响更大。对理性的买家来说，14天退货期是唯一真正的免费试用期，应当好好利用，而不是白白浪费。
常见问题
iPhone Duo最晚什么时候可以退货？
取决于收货日期。对于10月23日收货的用户，美国的截止日期是11月6日。加拿大的期限是11月7日。
在欧洲网购的用户时间更长吗？
是的。据MacRumors，你有14天的时间提出退货申请，之后还有14天寄回手机。以文中的例子计算，最晚到11月20日。
在门店购买也适用吗？
一般不适用。在实体柜台购买的用户通常需要在前14天内办理。网上订购后到苹果零售店取货属于例外情况。
退货会取消与运营商的合约吗？
不一定。苹果建议你联系运营商，了解相关要求和解约费用。如果你是从运营商或第三方处购买，则以其政策为准。
退还前我需要做什么？
关闭查找功能，并将手机连同所有配件放回原包装。然后在订单状态页面发起退货申请。
接下来几周Duo值得关注什么
退货期限过后，产品是否经得起考验将逐渐清晰。相关信号会体现在价格、软件和系统更新上。
- 关注中国和欧洲二手价格的走势，判断降价是否还在继续。
- 留意iOS 27.x的更新，因为据Tom's Guide，Duo已经有过一个独占版本。
- 在转轴耐用性的实测结果出来之前，不要为团队一次购入多台设备。
