Ing. Calogero Bono
Desde principios de octubre, algunos usuarios de Pixel y Samsung Galaxy no consiguen llamar ni escribir por voz en Android Auto. El asistente entiende el nombre, pero sigue preguntando a quién quieres contactar. El problema coincide con la llegada más amplia de Gemini al sistema para el coche. Importa porque el manos libres sirve justamente para tener las manos en el volante.
Algunos términos antes de entrar en los hechos. Android Auto es el sistema de Google que muestra en la pantalla del coche las apps del teléfono. Gemini es el asistente basado en IA de Google, que está sustituyendo poco a poco a Google Assistant. Manos libres son las llamadas hechas con la voz, sin tocar el teléfono. El loop es un ciclo que se repite sin llegar a un resultado. El fix es la corrección del fallo.
¿Qué pasa en Android Auto con las llamadas?
Le dices a Gemini que llame a un contacto. El asistente muestra el nombre correcto en la pantalla y luego te vuelve a preguntar «¿A quién quieres llamar?». Repites, y la pregunta vuelve igual. Lo describen Android Authority, SamMobile y Smartworld.
Según los reportes, también se ve afectado el envío de mensajes de voz. Gemini entiende la tarea, pero no logra encontrar el contacto ni completarla.
¿Qué teléfonos están implicados?
Los reportes, recogidos en los foros de soporte de Google, afectan a Pixel 10 y Pixel 10 Pro y, entre los Samsung, a Galaxy S24, S25 Ultra y S26. SamMobile precisa que «podría haber más». Las quejas se acumulan desde principios de octubre.
No sabemos cuántos usuarios se ven afectados. Las fuentes hablan de «numerosos» usuarios, sin cifras, y la muestra es la de quienes escriben en los foros.
¿Cuál es la causa del error?
Ninguna fuente indica una causa confirmada. Según Smartworld, en algunos casos dictar el número funciona mientras que llamar por nombre no. Esto apunta a un problema al asociar la petición de voz con los contactos guardados, pero es una hipótesis.
Los técnicos quieren entender si el fallo afecta a Gemini, al antiguo Assistant o a ambos. Para el contexto sobre el asistente, lee también Gemini 4 Carbon.
¿Qué está haciendo Google?
Según SamMobile, el equipo de Android Auto responde a las quejas, recoge datos e investiga. Android Authority habla de especialistas de la comunidad que recopilan detalles de diagnóstico.
Smartworld enumera lo que se pide a los usuarios.
- modelo del teléfono
- versión de Android Auto
- conexión por cable o inalámbrica
- cuándo empezó el problema
No hay ni solución ni fecha para el fix.
Límites que conviene conocer
No se ha verificado la causa y no está claro si la culpa es de Gemini, de Assistant o de ambos. Faltan cifras sobre los usuarios afectados y confirmaciones oficiales sobre los modelos, que solo llegan de los foros. La propia SamMobile habla de una posible coincidencia con el despliegue. Google no ha indicado plazos de corrección, así que la lista de teléfonos podría cambiar.
Qué cambia para quien trabaja con lo digital
Si usas Android Auto por trabajo, por ejemplo para llamar a clientes mientras conduces, el manos libres puede dejar de funcionar sin previo aviso. La única alternativa que menciona Smartworld es marcar el número a mano, solo con el coche parado. Si gestionas una flota o comerciales, conviene avisarlos. El caso recuerda que una actualización del lado del servicio llega aunque no instales nada. Quien desarrolla apps para Android debe prever un plan B cuando un asistente de voz no responde.
Nuestra opinión
El problema es pequeño en alcance, pero serio en contexto. Un asistente de voz en el coche no puede permitirse un bucle, porque cada repetición distrae a quien conduce. Llama la atención que Gemini entienda la petición y falle en la ejecución, señal de que el paso desde Assistant debería probarse mejor. Google responde, y eso es positivo, pero sin una fecha queda la impresión de que el despliegue fue más rápido que las pruebas.
Preguntas frecuentes
¿Qué teléfonos tienen el error de Android Auto?
Según los reportes, Pixel 10, Pixel 10 Pro, Galaxy S24, S25 Ultra y S26. Podría haber más. La lista procede de los foros de soporte.
Android Auto no llama por nombre, ¿qué puedo hacer?
De momento, marca el número a mano, solo con el coche parado. Smartworld indica que en algunos casos dictar el número sí funciona. No existe una solución oficial.
¿El error afecta también a los mensajes?
Sí. Según las fuentes, se ven afectadas tanto las llamadas como los mensajes de voz. Gemini entiende la tarea, pero no encuentra el contacto.
¿Google ha confirmado el problema?
Google está investigando. Según SamMobile, el equipo de Android Auto responde a los usuarios y recoge datos. No hay una causa confirmada.
¿Cuándo llegará la corrección?
No se sabe. Las fuentes indican que no hay una fecha prevista para el fix. Lo recomendable es seguir los foros de soporte de Google.
Qué vigilar en las próximas semanas con Android Auto y Gemini
La clave es saber si Google identifica la causa y si el fallo sale de los modelos ya reportados. Importan las respuestas en los foros.
- Sigue los hilos de los foros de soporte de Google, donde llegan las primeras respuestas.
- Si te afecta el error, indica modelo, versión de Android Auto, tipo de conexión y fecha de inicio.
- Revisa las actualizaciones de Android Auto y de la app de Google, que podrían traer la solución.
Fuentes
- sammobile.com, Android Auto gets stuck in a loop for some Galaxy and Pixel phone users after Gemini update
- smartworld.it, Android Auto non chiama i contatti – il bug che sta facendo impazzire gli utenti Pixel e Galaxy
- androidauthority.com, Android Auto’s endless calling loop is driving Pixel and Galaxy owners crazy
