Ing. Pietro Maiorana
6 नवंबर 2026 से Apple ने त्योहारों के लिए विस्तारित रिटर्न नीति शुरू की है। कंपनी की वेबसाइट के अनुसार, 6 नवंबर से 25 दिसंबर 2026 के बीच मिले योग्य उत्पाद 8 जनवरी 2027 तक लौटाए जा सकते हैं। आम तौर पर यह अवधि 14 दिन की होती है, जो पहले से खरीदे गए तोहफ़े के लिए बहुत कम है। अगर आप अपने लिए, अपने कर्मचारियों के लिए या कंपनी के लिए डिवाइस खरीदते हैं, तो नियम जान लेना आपको अप्रिय आश्चर्यों से बचाता है।
तथ्यों में जाने से पहले कुछ शब्द। विस्तारित रिटर्न वह लंबी अवधि है जिसमें आप कोई उत्पाद सामान्य से अधिक समय तक लौटा सकते हैं। Standard Return Policy Apple का सामान्य नियम है, जो डिलीवरी से 14 दिन का है। Carrier-financed का मतलब है वह डिवाइस जो किसी टेलीफोन ऑपरेटर के ज़रिए किस्तों में चुकाया गया हो। Software Up-to-Date Program सॉफ़्टवेयर अपडेट का कार्यक्रम है, जो रिटर्न से बाहर है। Apple Developer products डेवलपर्स के लिए बने उत्पाद हैं, जैसे प्रोग्राम की सदस्यता।
Apple रिटर्न की सटीक तारीखें क्या हैं?
ये जानकारी रिटर्न और रिफ़ंड पर Apple के आधिकारिक पेज और 9to5Mac की रिपोर्टों से ली गई है। ऑनलाइन ऑर्डर में मायने यह रखता है कि आपको उत्पाद कब मिला, न कि ऑर्डर कब दिया गया। अगर आपको यह 6 नवंबर से 25 दिसंबर 2026 के बीच मिला है, तो आपके पास 8 जनवरी 2027 तक का समय है।
25 दिसंबर 2026 के बाद की खरीद सामान्य नियम पर लौट आती है।
क्या यह भारत या इटली में भी लागू है?
हाँ, लेकिन तारीखें अलग हैं। MacRumors के अनुसार, जो Apple की वेबसाइट का हवाला देता है, इटली, मेक्सिको, स्पेन और जापान में अवधि थोड़ी लंबी है। 6 नवंबर से 6 जनवरी 2027 के बीच खरीदे गए योग्य उत्पाद 20 जनवरी 2027 तक लौटाए जा सकते हैं।
अमेरिका, कनाडा, ब्रिटेन, आयरलैंड, जर्मनी, नीदरलैंड, ऑस्ट्रेलिया, न्यूज़ीलैंड, सिंगापुर और कई अन्य देशों में 8 जनवरी 2027 की तारीख लागू होती है। उसी स्रोत के अनुसार इन देशों में 25 दिसंबर के बाद 14 दिन का सामान्य रिटर्न लौट आता है, कनाडा में 15 दिन। फिर भी अपने देश का पेज ज़रूर देखें।
रिटर्न से बाहर क्या रहता है?
कुछ श्रेणियाँ विस्तारित अवधि में भी कभी वापस नहीं होतीं, जैसा 9to5Mac सूचीबद्ध करता है।
- खुला सॉफ़्टवेयर
- इलेक्ट्रॉनिक सॉफ़्टवेयर डाउनलोड
- Software Up-to-Date Program के उत्पाद
- Apple Gift Card, पुरानी पीढ़ी के कार्ड भी
- Apple Developer उत्पाद, जैसे सदस्यता, तकनीकी सहायता के मामले और WWDC टिकट
T-Mobile या Verizon से वित्तपोषित iPhone और Verizon से वित्तपोषित iPad भी योग्य नहीं हैं। इन पर सामान्य रिटर्न नियम लागू होता है।
कौन सी शर्तें लागू रहती हैं?
Apple बताता है कि बिक्री और रिफ़ंड नीति की बाकी सभी शर्तें लागू रहती हैं। आधिकारिक पेज के अनुसार उत्पाद मूल स्थिति में होना चाहिए, उसके पुर्ज़े, एक्सेसरी और पैकेजिंग के साथ। रिफ़ंड भुगतान के तरीके पर निर्भर करता है।
अगर आप नेटवर्क सेवाओं वाला iPhone लौटाते हैं, तो ऑपरेटर की लाइन अपने आप बंद नहीं होती। अनुबंध आपका ही रहता है, और उसके कुछ शुल्क लग सकते हैं। जो व्यक्ति iPhone Upgrade Program के तहत AppleCare+ वाला हिस्सा लौटाता है, वह अपग्रेड का विकल्प खो देता है। Apple के रिटर्न से जुड़े एक और मामले के लिए iPhone Duo का मामला भी पढ़ें।
ध्यान रखने योग्य सीमाएँ
हमारे स्रोत दो अमेरिकी प्रकाशन और Apple का अंग्रेज़ी आधिकारिक पेज हैं, जो अमेरिका के नियम बताता है। हमने Apple की इतालवी वेबसाइट के पाठ की जाँच नहीं की है, इसलिए भारत या इटली की तारीखें MacRumors से ली गई हैं। हम यह नहीं जानते कि हर उत्पाद श्रेणी सभी देशों में एक जैसी है या नहीं, और अगले साल यह नीति कैसे बदलेगी।
डिजिटल काम करने वालों के लिए क्या बदलता है
अगर आप टीम के लिए Apple डिवाइस खरीदते हैं, तो उन्हें रखने से पहले परखने का अधिक समय मिलता है। नवंबर में लिया गया Mac या iPad उन्हीं ऐप और टूल्स के साथ आज़माया जा सकता है जिन्हें आप सच में इस्तेमाल करते हैं। फिर भी डिलीवरी की तारीख मायने रखती है, इसलिए रसीद और डिलीवरी ईमेल संभालकर रखें। ऐप्स और आंतरिक प्रक्रियाओं के लिए, iOS और Android ऐप विकास को असली डिवाइस पर जाँचना बेहतर है। ध्यान रखें कि सॉफ़्टवेयर लाइसेंस और डेवलपर उत्पाद रिटर्न में शामिल नहीं हैं, इसलिए उन खरीद की योजना और सावधानी से बनाएँ।
हमारी राय
विस्तारित रिटर्न एक उपयोगी व्यावसायिक कदम है, लेकिन यह उदारता का इशारा नहीं है। इससे खरीद नवंबर की ओर खिसकती है और उन लोगों की हिचक घटती है जो गलत तोहफ़ा चुनने से डरते हैं। ग्राहक के लिए यह काम करता है, बशर्ते अपवाद पढ़ लिए जाएँ। हमें यह बात साफ़ नहीं लगती कि कुछ ऑपरेटरों से वित्तपोषित डिवाइस बाहर रहते हैं, क्योंकि कई लोग नया फ़ोन इसी तरीके से खरीदते हैं। Apple को ये अपवाद सिर्फ़ शर्तों वाले पेज पर नहीं, कार्ट में भी साफ़ दिखाने चाहिए।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
अभी खरीदा गया Apple उत्पाद कब तक लौटाया जा सकता है?
ज़्यादातर देशों में 8 जनवरी 2027 तक, बशर्ते आपको वह 25 दिसंबर 2026 तक मिल जाए। MacRumors के अनुसार इटली में 6 जनवरी तक की खरीद के लिए अंतिम तारीख 20 जनवरी 2027 है।
रिटर्न की गिनती ऑर्डर की तारीख से होती है या डिलीवरी की तारीख से?
ऑनलाइन ऑर्डर में डिलीवरी की तारीख मायने रखती है। Apple 6 नवंबर से 25 दिसंबर 2026 के बीच मिले उत्पादों की बात करता है, इसलिए डिलीवरी की पुष्टि संभालकर रखें।
क्या Apple Gift Card लौटाए जा सकते हैं?
नहीं। Apple Gift Card रिटर्न से बाहर हैं, पुरानी पीढ़ी के कार्ड भी, जैसा आधिकारिक पेज बताता है।
क्या विस्तारित रिटर्न Apple के भौतिक स्टोर पर भी लागू होता है?
हाँ। MacRumors के अनुसार यह नीति Apple Store स्टोर, Apple.com और Apple Store ऐप की खरीद पर लागू होती है।
क्या ऑपरेटर से किस्तों पर लिए iPhone भी लौटाए जा सकते हैं?
T-Mobile या Verizon से वित्तपोषित iPhone नहीं। 9to5Mac में बताई गई Apple वेबसाइट के अनुसार इन पर सामान्य रिटर्न नियम लागू होता है।
रिटर्न की अंतिम तारीख से पहले क्या जाँचें
तारीखें तय हैं, लेकिन नियम देश-देश में बदलते हैं। खरीद से पहले कुछ जाँच कर लेना अच्छा रहेगा।
- अपने देश के Apple पेज को खोलकर तारीखें अमेरिकी तारीखों से मिलाएँ।
- रिटर्न की अंतिम तारीख कैलेंडर में नोट करें, MacRumors के अनुसार इटली में 20 जनवरी 2027।
- अगर आप किसी ऑपरेटर से किस्तों पर खरीद रहे हैं, तो उससे पूछें कि लौटाने की प्रक्रिया कैसे होती है।
