Ing. Pietro Maiorana
Sejak 6 November 2026 Apple mengaktifkan kebijakan pengembalian diperpanjang untuk liburan. Menurut situs resmi perusahaan, produk yang memenuhi syarat dan diterima antara 6 November dan 25 Desember 2026 dapat dikembalikan hingga 8 Januari 2027. Biasanya jendela pengembalian hanya 14 hari, terlalu singkat untuk hadiah yang dibeli jauh-jauh hari. Bagi kamu yang membeli perangkat untuk diri sendiri, karyawan, atau perusahaan, memahami aturannya membantu menghindari kejutan yang tidak menyenangkan.
Beberapa istilah, sebelum kita masuk ke faktanya. Pengembalian diperpanjang adalah periode yang lebih panjang dari biasanya untuk mengembalikan produk. Standard Return Policy adalah aturan biasa Apple, 14 hari sejak pengiriman. Carrier-financed menunjukkan perangkat yang dibayar dengan cicilan melalui operator seluler. Software Up-to-Date Program adalah program pembaruan perangkat lunak, yang dikecualikan dari pengembalian. Apple Developer products adalah produk untuk pengembang, seperti keanggotaan program.
Kapan tanggal pengembalian diperpanjang Apple?
Informasinya berasal dari halaman resmi Apple tentang pengembalian dan pengembalian dana dan liputan 9to5Mac. Untuk pesanan online, yang dihitung adalah tanggal kamu menerima produknya, bukan tanggal pemesanan. Jika kamu menerimanya antara 6 November dan 25 Desember 2026, kamu punya waktu hingga 8 Januari 2027.
Pembelian yang dilakukan setelah 25 Desember 2026 kembali mengikuti aturan standar.
Apakah berlaku juga di Italia?
Ya, tetapi dengan tanggal yang berbeda. Menurut MacRumors, yang mengutip situs Apple, di Italia, Meksiko, Spanyol, dan Jepang jendelanya sedikit lebih panjang. Produk yang memenuhi syarat dan dibeli antara 6 November 2026 dan 6 Januari 2027 dapat dikembalikan hingga 20 Januari 2027.
Di Amerika Serikat, Kanada, Inggris, Irlandia, Jerman, Belanda, Australia, Selandia Baru, Singapura, dan banyak negara lain, yang berlaku adalah tanggal 8 Januari 2027. Masih menurut MacRumors, setelah 25 Desember di negara-negara tersebut kembali berlaku pengembalian standar 14 hari, dan 15 hari di Kanada. Tetap periksa halaman untuk negaramu.
Apa saja yang tetap dikecualikan dari pengembalian?
Beberapa kategori tidak pernah bisa dikembalikan, bahkan selama periode diperpanjang, seperti yang dirinci oleh 9to5Mac.
- perangkat lunak open source
- unduhan perangkat lunak elektronik
- produk dari Software Up-to-Date Program
- Apple Gift Card, termasuk yang generasi sebelumnya
- produk Apple Developer, seperti keanggotaan, insiden dukungan teknis, dan tiket WWDC
iPhone yang dibiayai T-Mobile atau Verizon dan iPad yang dibiayai Verizon juga tidak memenuhi syarat. Untuk produk-produk ini berlaku pengembalian standar.
Ketentuan apa saja yang tetap berlaku?
Apple menegaskan bahwa semua ketentuan lain dalam kebijakan penjualan dan pengembalian dana tetap berlaku. Di halaman resmi tertulis bahwa produk harus dalam kondisi asli, dengan bagian, aksesori, dan kemasan yang lengkap. Pengembalian dana bergantung pada metode pembayaran.
Jika kamu mengembalikan iPhone yang memakai layanan jaringan, saluran dengan operator tidak otomatis berhenti. Kontrak tetap atas namamu, dengan kemungkinan biaya tertentu. Mereka yang mengembalikan bagian AppleCare+ dari iPhone Upgrade Program akan kehilangan opsi peningkatan. Tentang pengembalian produk Apple, baca juga kasus iPhone Duo.
Batasan yang perlu kamu ketahui
Sumbernya adalah dua media Amerika dan halaman resmi dalam bahasa Inggris, yang menjelaskan aturan untuk Amerika Serikat. Kami tidak memverifikasi teks situs Apple versi Italia, jadi tanggal untuk Italia berasal dari MacRumors. Kami tidak tahu apakah setiap kategori produk diperlakukan sama di semua negara, atau bagaimana kebijakan ini akan berubah tahun depan.
Apa yang berubah bagi kamu yang bekerja di bidang digital
Jika kamu membeli perangkat Apple untuk tim, kamu punya waktu lebih banyak untuk mencobanya sebelum memutuskan menyimpannya. Mac atau iPad yang dibeli di bulan November bisa diuji dengan perangkat lunak manajemen dan aplikasi yang benar-benar kamu gunakan. Namun tanggal penerimaan tetap penting, jadi simpan struk dan email konfirmasi pengiriman. Untuk aplikasi dan alur kerja internal, pengembangan aplikasi iOS dan Android paling baik diverifikasi di perangkat sungguhan. Ingat bahwa lisensi perangkat lunak dan produk pengembang tidak termasuk pengembalian, jadi rencanakan pembelian tersebut dengan lebih cermat.
Pendapat kami
Pengembalian diperpanjang adalah praktik komersial yang berguna, tetapi bukan bentuk kemurahan hati. Kebijakan ini menggeser pembelian ke bulan November dan mengurangi keraguan orang yang takut salah memilih hadiah. Bagi pelanggan, ini berhasil selama kamu membaca pengecualiannya. Menurut kami kurang jelas bahwa perangkat yang dicicil melalui sebagian operator tetap dikecualikan, padahal itulah cara banyak orang membeli ponsel baru. Apple sebaiknya menonjolkan pengecualian ini di keranjang belanja, bukan hanya di halaman ketentuan.
Pertanyaan yang sering diajukan
Sampai kapan saya bisa mengembalikan produk Apple yang saya beli sekarang?
Hingga 8 Januari 2027 di sebagian besar negara, jika kamu menerimanya paling lambat 25 Desember 2026. Di Italia, menurut MacRumors, batasnya adalah 20 Januari 2027 untuk pembelian hingga 6 Januari.
Yang dihitung tanggal pemesanan atau tanggal penerimaan?
Untuk pesanan online, yang dihitung adalah tanggal penerimaan. Apple menyebut produk yang diterima antara 6 November dan 25 Desember 2026, jadi simpan konfirmasi pengirimannya.
Apakah Apple Gift Card bisa dikembalikan?
Tidak. Apple Gift Card dikecualikan dari pengembalian, termasuk yang generasi sebelumnya, seperti yang juga tercantum di halaman resmi.
Apakah pengembalian diperpanjang berlaku juga di Apple Store fisik?
Ya. Menurut MacRumors, kebijakan ini berlaku untuk pembelian di Apple Store, di Apple.com, dan di aplikasi Apple Store.
Apakah iPhone yang dicicil lewat operator termasuk?
Tidak untuk yang dibiayai T-Mobile atau Verizon. Untuk itu berlaku pengembalian standar, sebagaimana tercantum di situs Apple yang dikutip 9to5Mac.
Hal yang perlu diperiksa sebelum batas pengembalian berakhir
Tanggalnya tetap, tetapi aturannya berbeda di tiap negara. Sebaiknya lakukan beberapa pengecekan sebelum membeli.
- Buka halaman Apple untuk negaramu dan bandingkan tanggalnya dengan yang berlaku di Amerika.
- Tandai batas pengembalian di kalendermu, 20 Januari 2027 untuk Italia menurut MacRumors.
- Jika membeli dengan cicilan melalui operator, tanyakan kepada mereka bagaimana proses pengembaliannya.
