Ing. Calogero Bono
Com o iOS 27.2, lançado em 26 de outubro, o FaceTime permite convidar para a chamada um legendista ou um intérprete de línguas de sinais de terceiros. A Apple documenta isso em uma página de suporte dedicada, e o recurso chega também ao iPadOS, macOS, tvOS e visionOS. Isso importa para a acessibilidade, mas também para quem realiza reuniões com clientes e colaboradores surdos ou com dificuldades de audição. A atualização traz ainda o Dual Capture nas chamadas em grupo.
Alguns termos, antes de entrarmos nos fatos. Legendista (captioner) é uma pessoa ou um serviço que transcreve a conversa em tempo real. VRS é o Video Relay Service, um serviço que conecta o usuário a um intérprete de línguas de sinais por vídeo. Live Captions são as legendas automáticas geradas pelo dispositivo. Dual Capture transmite ao mesmo tempo a câmera frontal e a traseira. Edge Light é um anel de luz na borda da tela para iluminar o rosto.
Como solicitar legendas de terceiros no FaceTime?
Segundo a página de suporte da Apple, é preciso antes de tudo ter a versão mais recente do iOS ou do iPadOS. Durante a chamada, toque no nome do participante no alto da tela e depois em Convidar com link do FaceTime, para enviar o link ao legendista.
Escolha como enviá-lo e aceite o pedido de entrada do legendista. Por fim, no menu da tela da chamada, toque em Live Captions.
A Apple alerta que os serviços de terceiros podem exigir uma assinatura ou uma conta separada. Para questões de privacidade e uso de dados, consulte o fornecedor do serviço.
O que muda para os intérpretes de línguas de sinais?
Segundo a 9to5Mac, no menu com os três pontos aparece o botão Sign Language. Ele permite escolher um app VRS instalado para acessar diretamente um intérprete.
O app aparece como um quadro de participante com o status "Waiting for Interpreter". Quando o intérprete entra, o nome dele passa a aparecer.
O recurso integrado Live Captions, com legendas automáticas, continua disponível. Ele fica em Ajustes, App, FaceTime.
Em quais dispositivos funciona?
A Apple informa que as legendas de terceiros também estão disponíveis no macOS, tvOS e visionOS a partir da versão 27.2. A Engadget confirma a chegada à Apple TV, onde os links do FaceTime facilitam a entrada nas chamadas, embora o iPhone ainda funcione como webcam pela Continuity Camera.
Uma observação geográfica. A Apple escreve que os links do FaceTime não são compatíveis na China continental e que não é possível criá-los em iPhones comprados ali.
O que é o Dual Capture e por que chega às chamadas em grupo?
Segundo a MacRumors, o iOS 27.2 traz o Dual Capture para as chamadas de grupo do FaceTime. Ao girar a câmera, o recurso é ativado automaticamente nos dispositivos compatíveis, como o iPhone 17 e o iPhone Air.
A 9to5Mac aponta a limitação prática. Todos os participantes precisam ter iOS 27, iPadOS 27 ou macOS 27.
No novo iPhone Duo também chega o Edge Light, que pode ser ativado pela Central de Controle durante a chamada. Falamos sobre isso também neste artigo sobre o iPhone Duo.
Limitações a conhecer
As fontes não informam quais serviços de legendas ou quais apps VRS já são compatíveis, nem se estão disponíveis no Brasil. A Apple também não especifica custos e condições dos serviços externos. Os recursos de Siri AI, citados pela MacRumors, não estão disponíveis na União Europeia, e não sabemos se outras novidades do iOS 27.2 terão limitações regionais. A Apple mantém uma lista de disponibilidade por região.
O que muda para quem trabalha com o digital
Se você organiza reuniões, consultorias ou atendimento a clientes pelo FaceTime, agora pode incluir pessoas surdas ou com dificuldades de audição com um intérprete ou legendista dedicado. Não é preciso trocar de plataforma, basta um link.
Para quem desenvolve, a acessibilidade se torna algo concreto também nos apps que gerenciam chamadas. Se você está projetando um app, o desenvolvimento de apps iOS e Android deve considerar desde o início legendas, contrastes e alternativas à voz. Quanto às atualizações, lembre que o Dual Capture exige iOS 27 em todos os participantes.
Nossa opinião
É uma escolha inteligente. A Apple não cria um serviço próprio de interpretação, mas abre o FaceTime para quem já oferece isso, com um link e um botão. A vantagem é a velocidade de adoção. O risco é que a experiência dependa de serviços pagos e de condições de privacidade que a Apple deixa para os fornecedores. Para um usuário brasileiro, a grande questão é se existem fornecedores locais. Enquanto isso não for esclarecido, o recurso continua mais promessa do que ferramenta.
Perguntas frequentes
Como ativo legendas de terceiros no FaceTime?
Durante a chamada, toque no nome do participante, escolha Convidar com link do FaceTime e envie o link ao legendista. Aceite o pedido de entrada dele e, em seguida, toque em Live Captions na tela da chamada.
As legendas de terceiros são gratuitas?
Não necessariamente. A Apple alerta que esses serviços podem exigir uma assinatura ou uma conta separada. Para questões de privacidade e uso de dados, você precisa procurar o fornecedor.
O FaceTime tem uma opção para intérpretes de línguas de sinais?
Sim. Segundo a 9to5Mac, no menu com os três pontos há o botão Sign Language, que permite escolher um app VRS instalado. O intérprete aparece como participante na chamada.
Também funciona no Mac e na Apple TV?
Sim. A Apple indica macOS, tvOS e visionOS a partir da versão 27.2, além de iPhone e iPad. Na Apple TV, o iPhone ainda funciona como webcam pela Continuity Camera.
O Dual Capture funciona em todos os iPhones?
Não. A MacRumors cita o iPhone 17, o iPhone Air e outros modelos recentes. Além disso, todos os participantes da chamada precisam ter iOS 27, iPadOS 27 ou macOS 27.
Quais serviços de legendas e intérpretes chegarão ao FaceTime
O valor da novidade dependerá de quais fornecedores se conectarão ao FaceTime. Nos próximos meses, vale acompanhar quais deles aderem e em que condições.
- Atualize os dispositivos da empresa para iOS 27.2 e teste o recurso com uma chamada de teste.
- Antes de usar um serviço externo, verifique custos, contas necessárias e o tratamento dos dados pessoais.
- Se você oferece atendimento por vídeo, pergunte aos clientes se precisam de legendas ou intérpretes e prepare-se para enviar o link.
