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Vendere online · Guida 16

WhatsApp Business per vendere e assistere

Profilo, catalogo, risposte rapide, etichette e liste. Come trasformare la chat in un banco di vendita ordinato, rispettando le regole.

Copertina della guida WhatsApp Business per vendere e assistere

Di cosa parla

Una guida per chi riceve già ordini e domande su WhatsApp e vuole smettere di rincorrere le chat. Parte dalla scelta tra WhatsApp normale, app Business e Piattaforma, passa dal numero da usare, fisso compreso, e ti porta a impostare tutto in un pomeriggio. Profilo completo, messaggio di benvenuto e di assenza, risposte rapide, un sistema di cinque etichette, catalogo con raccolte, carrello e modi per farti pagare in Italia. Poi link diretto e codice QR, stato, canali, liste broadcast e gruppi, con i limiti verificati sulle pagine ufficiali a ottobre 2026. Un capitolo intero è dedicato alle regole, cioè consenso, privacy e comportamenti che fanno sospendere un numero. Dentro trovi trenta messaggi da copiare, schede da compilare a penna, liste di controllo e un piano di sette giorni.

Cosa trovi dentro

  • 10 messaggi di benvenuto e di assenza pronti da incollare
  • 20 risposte rapide per ordini, prezzi, orari, pagamenti e disdette
  • Il sistema delle cinque etichette, con la regola dei due minuti
  • Come scrivere e fotografare il catalogo, con la scheda articolo
  • Dove mettere link diretto e codice QR, posto per posto
  • Stato, canali, liste broadcast e gruppi a confronto, con i limiti ufficiali
  • La richiesta di consenso, il registro e cosa fa sospendere un numero
  • Il piano di sette giorni con la lista di controllo finale

Sfoglia le prime pagine

Copertina, sommario e l’inizio del primo capitolo, così vedi com’è fatta prima di decidere.

WhatsApp Business per vendere e assistere, pagina 1 WhatsApp Business per vendere e assistere, pagina 2 WhatsApp Business per vendere e assistere, pagina 3

Indice

  1. Tre WhatsApp, quale ti servePersonale, Business e Piattaforma. Cosa cambia, a chi servono e che numero usare.
  2. Installazione e profilo completoCome passare a Business senza perdere le chat e cosa scrivere nel profilo.
  3. Benvenuto e assenza, dieci modelliDue risposte che partono da sole. Come impostarle e dieci testi pronti.
  4. Venti risposte rapide già scritteLe stesse domande ogni giorno meritano una risposta scritta bene, una volta sola.
  5. Etichette, un sistema sempliceCinque colori per sapere a colpo d'occhio a che punto è ogni cliente.
  6. Catalogo, carrello e pagamentiCome scrivere e fotografare i prodotti, ricevere ordini in chat e farti pagare.
  7. Link diretto e codice QRUn tocco e il cliente è in chat con te. Dove mettere link e QR perché lavorino.
  8. Stato, Canali, liste e gruppiQuattro modi di scrivere a più persone. Cosa fanno, che limiti hanno, quando usarli.
  9. Le regole per non perdere il numeroConsenso, privacy e norme di WhatsApp. Cosa chiedere, cosa segnare, cosa non fare mai.
  10. Più persone, copie e passi avantiRispondere in più d'uno, mettere al sicuro le chat e capire quando l'app non basta più.
  11. Errori, parole e piano di 7 giorniGli sbagli da evitare, il glossario e una cosa al giorno per una settimana.

Domande frequenti

Devo già avere WhatsApp Business?

No. La guida parte dalla scelta dell'app e del numero e spiega come passare da WhatsApp normale senza perdere le chat.

Posso usare il numero fisso del negozio?

Sì, WhatsApp Business accetta anche i numeri fissi. Nella guida trovi come si registra e quali numeri non sono ammessi.

I modelli vanno bene per il mio settore?

Sono scritti per negozi, ristoranti e asporto, saloni, artigiani e studi. Ogni testo ha le parti da sostituire con i tuoi dati.

Spiega anche le regole sulla privacy?

Spiega le buone abitudini su consenso e liste e le norme di WhatsApp. Non sostituisce un consulente, a cui la guida rimanda per i casi specifici.

In che formato è?

È un PDF in formato A4 che si legge dal telefono e si può stampare. Le schede si compilano a penna.

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