Ing. Pietro Maiorana
Dal 6 novembre 2026 Apple ha attivato la politica di reso esteso per le feste. Secondo il sito dell'azienda, i prodotti idonei ricevuti tra il 6 novembre e il 25 dicembre 2026 si possono restituire fino all'8 gennaio 2027. Di norma la finestra è di 14 giorni, troppo corta per un regalo comprato in anticipo. Per chi compra dispositivi per sé, per i dipendenti o per l'azienda, conoscere le regole evita brutte sorprese.
Qualche termine, prima di entrare nei fatti. Reso esteso è il periodo più lungo del solito in cui puoi restituire un prodotto. Standard Return Policy è la regola ordinaria di Apple, 14 giorni dalla consegna. Carrier-financed indica un dispositivo pagato a rate tramite un operatore telefonico. Software Up-to-Date Program è il programma degli aggiornamenti software, escluso dai resi. Apple Developer products sono i prodotti per sviluppatori, come l'iscrizione al programma.
Quali sono le date del reso esteso Apple?
Le informazioni arrivano dalla pagina ufficiale di Apple su resi e rimborsi e dalle cronache di 9to5Mac. Per gli ordini online conta la data in cui ricevi il prodotto, non quella dell'ordine. Se lo ricevi tra il 6 novembre e il 25 dicembre 2026, hai tempo fino all'8 gennaio 2027.
Gli acquisti fatti dopo il 25 dicembre 2026 tornano alla regola standard.
Vale anche in Italia?
Sì, ma con date diverse. Secondo MacRumors, che cita il sito Apple, in Italia, Messico, Spagna e Giappone la finestra è un po' più lunga. I prodotti idonei acquistati tra il 6 novembre e il 6 gennaio 2027 si possono restituire fino al 20 gennaio 2027.
In Stati Uniti, Canada, Regno Unito, Irlanda, Germania, Paesi Bassi, Australia, Nuova Zelanda, Singapore e molti altri paesi vale invece la data dell'8 gennaio 2027. Sempre secondo MacRumors, dopo il 25 dicembre in quei paesi torna il reso standard di 14 giorni, 15 in Canada. Controlla comunque la pagina del tuo paese.
Cosa resta escluso dal reso?
Alcune categorie non si restituiscono mai, nemmeno nel periodo esteso, come elenca 9to5Mac.
- software aperto
- download di software elettronico
- prodotti del Software Up-to-Date Program
- Apple Gift Card, comprese quelle delle generazioni precedenti
- prodotti Apple Developer, come iscrizione, incidenti di supporto tecnico e biglietti WWDC
Non sono idonei nemmeno gli iPhone finanziati con T-Mobile o Verizon e gli iPad finanziati con Verizon. Per questi vale il reso standard.
Che condizioni restano valide?
Apple precisa che tutte le altre condizioni della politica di vendita e rimborso restano applicabili. Nella pagina ufficiale si legge che il prodotto deve essere nelle condizioni originali, con parti, accessori e imballaggio. Il rimborso dipende dal metodo di pagamento.
Se restituisci un iPhone con servizi di rete, la linea con l'operatore non si disdice da sola. Resta tuo il contratto, con eventuali costi. Chi rende la parte AppleCare+ dell'iPhone Upgrade Program perde l'opzione di upgrade. Sul tema dei resi Apple, leggi anche il caso dell'iPhone Duo.
Limiti da conoscere
Le fonti sono due testate americane e la pagina ufficiale in inglese, che descrive le regole degli Stati Uniti. Non abbiamo verificato il testo italiano del sito Apple, quindi le date per l'Italia vengono da MacRumors. Non sappiamo se ogni categoria di prodotto sia trattata allo stesso modo in tutti i paesi, né come cambierà la politica l'anno prossimo.
Cosa cambia per chi lavora con il digitale
Se compri dispositivi Apple per il team, hai più margine per provarli prima di tenerli. Un Mac o un iPad preso a novembre si può testare con i gestionali e le app che usi davvero. Conta però la data di ricezione, quindi tieni la ricevuta e la mail di consegna. Per le app e i flussi interni, lo sviluppo di app iOS e Android si verifica meglio su un dispositivo reale. Ricorda che licenze software e prodotti sviluppatore non rientrano nel reso, quindi pianifica quegli acquisti con più attenzione.
Il nostro parere
Il reso esteso è una pratica commerciale utile, ma non è un gesto di generosità. Sposta gli acquisti verso novembre e riduce l'esitazione di chi teme di sbagliare regalo. Per il cliente funziona, a patto di leggere le eccezioni. Ci sembra poco chiaro che i dispositivi finanziati con alcuni operatori restino fuori, perché è proprio la formula con cui molti comprano un telefono nuovo. Apple farebbe bene a evidenziare queste esclusioni nel carrello, non solo nella pagina delle condizioni.
Domande frequenti
Fino a quando posso restituire un prodotto Apple comprato ora?
Fino all'8 gennaio 2027 nella maggior parte dei paesi, se lo ricevi entro il 25 dicembre 2026. In Italia, secondo MacRumors, il termine è il 20 gennaio 2027 per gli acquisti fino al 6 gennaio.
Conta la data dell'ordine o quella della consegna?
Per gli ordini online conta la data di ricezione. Apple parla di prodotti ricevuti tra il 6 novembre e il 25 dicembre 2026, quindi conserva la conferma di consegna.
Le Apple Gift Card si possono restituire?
No. Le gift card Apple sono escluse dal reso, comprese quelle di generazioni precedenti, come indica anche la pagina ufficiale.
Il reso esteso vale anche negli Apple Store fisici?
Sì. Secondo MacRumors la politica riguarda gli acquisti negli Apple Store, su Apple.com e nell'app Apple Store.
Gli iPhone a rate con l'operatore rientrano?
Non quelli finanziati con T-Mobile o Verizon. Per questi vale il reso standard, come indicato dal sito Apple riportato da 9to5Mac.
Cosa controllare prima della scadenza del reso
Le date sono fisse, ma le regole cambiano da paese a paese. Conviene fare qualche verifica prima di comprare.
- Apri la pagina Apple del tuo paese e confronta le date con quelle americane.
- Segna in calendario la scadenza del reso, 20 gennaio 2027 in Italia secondo MacRumors.
- Se compri a rate con un operatore, chiedi a lui come funziona la restituzione.
