JAM Software, l'azienda tedesca dietro il noto analizzatore di spazio su disco TreeSize, ha recentemente modificato la propria politica di supporto per le licenze perpetue, suscitando malcontento tra gli utenti. A partire dal 2025, l'azienda ha avviato una transizione verso un modello di abbonamento per la maggior parte delle edizioni di TreeSize, e oggi vende licenze perpetue solo per uso personale. Queste includono 12 mesi di aggiornamenti e supporto, ma una volta scaduto il periodo di manutenzione, gli utenti scoprono che per continuare a ricevere assistenza è necessario sottoscrivere un abbonamento, anche se possiedono già il diritto di utilizzare il software.
Il nuovo modello di business di TreeSize: addio al supporto illimitato
Il cambiamento ha colpito in particolare i possessori di licenze perpetue acquistate prima del 2025, che si sono visti negare non solo il supporto tecnico, ma anche l'accesso ai file di installazione e alle chiavi di licenza dopo la scadenza del periodo di manutenzione. Hendrik Christ, product manager di TreeSize, ha dichiarato ad Ars Technica che non ci sono piani per interrompere la vendita di licenze perpetue per TreeSize Personal, ma la politica di rinnovo del supporto è stata modificata a causa delle "attuali condizioni economiche". Questa mossa riflette una tendenza più ampia nel settore software, dove le aziende spingono verso modelli di abbonamento ricorrenti per garantire entrate stabili.
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Le reazioni degli utenti e le implicazioni per il settore
Molti utenti hanno espresso frustrazione sui forum, lamentando che la decisione di JAM Software sia poco trasparente e penalizzi chi ha investito in una licenza perpetua con l'aspettativa di un supporto a lungo termine. Alcuni hanno sottolineato che il costo complessivo di un abbonamento pluriennale può superare quello di una licenza perpetua, rendendo l'operazione meno conveniente. La mossa di TreeSize si inserisce in un contesto più ampio di trasformazione del mercato software, dove anche giganti come Microsoft e Adobe hanno abbandonato le licenze perpetue in favore di abbonamenti. Per chi cerca alternative, esistono ancora strumenti open source come WinDirStat o SpaceSniffer, ma TreeSize resta un punto di riferimento per la sua interfaccia intuitiva e le funzionalità avanzate.
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La decisione di JAM Software è stata influenzata anche dall'aumento dei costi di sviluppo e supporto, come evidenziato dalla crescita delle truffe legate al deepfake che hanno causato perdite per miliardi di dollari, con i social media come vettore principale, come riportato in un nostro articolo recente. Le truffe deepfake provocano perdite per 3,7 miliardi di dollari con i social media come vettore principale. Questo scenario spinge molte aziende a rivedere i propri modelli di business per garantire sostenibilità economica.
Per chi possiede una licenza perpetua di TreeSize, la scelta è ora tra sottoscrivere un abbonamento per continuare a ricevere supporto e aggiornamenti, oppure continuare a utilizzare il software senza assistenza. JAM Software offre anche l'opzione di estendere il periodo di supporto a pagamento, ma senza abbonamento non sarà possibile scaricare nuove versioni o accedere ai servizi online. La decisione finale spetta all'utente, che deve valutare l'importanza del supporto tecnico rispetto al costo dell'abbonamento.
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In un'epoca in cui il software è sempre più un servizio, la scelta di TreeSize non è isolata. La licenza perpetua sta rapidamente diventando un modello del passato, sostituito da abbonamenti che promettono aggiornamenti continui e supporto dedicato. L'evoluzione del mercato richiede agli utenti di adattarsi a nuove dinamiche, ma anche di farsi sentire per ottenere condizioni più trasparenti e vantaggiose.
