Ing. Pietro Maiorana
Od 6 listopada 2026 roku Apple wprowadza wydłużoną politykę zwrotów na okres świąteczny. Według strony firmy kwalifikujące się produkty odebrane między 6 listopada a 25 grudnia 2026 można zwrócić do 8 stycznia 2027. Zwykle okno zwrotu wynosi 14 dni, co jest za krótko przy prezencie kupionym z wyprzedzeniem. Jeśli kupujesz urządzenia dla siebie, pracowników lub firmy, znajomość zasad pozwala uniknąć nieprzyjemnych niespodzianek.
Kilka pojęć, zanim przejdziemy do faktów. Wydłużony zwrot to dłuższy niż zwykle okres, w którym możesz oddać produkt. Standard Return Policy to standardowa zasada Apple, 14 dni od dostawy. Carrier-financed oznacza urządzenie opłacane w ratach za pośrednictwem operatora telefonicznego. Software Up-to-Date Program to program aktualizacji oprogramowania, wyłączony ze zwrotów. Produkty Apple Developer to produkty dla programistów, na przykład subskrypcja programu dla deweloperów.
Jakie są daty wydłużonego zwrotu Apple?
Informacje pochodzą z oficjalnej strony Apple o zwrotach i zwrotach pieniędzy oraz z relacji 9to5Mac. Przy zamówieniach online liczy się data, w której odbierasz produkt, a nie data zamówienia. Jeśli odbierzesz go między 6 listopada a 25 grudnia 2026, masz czas do 8 stycznia 2027.
Zakupy dokonane po 25 grudnia 2026 wracają do standardowej zasady.
Czy dotyczy to także Włoch?
Tak, ale z innymi datami. Według MacRumors, powołującego się na stronę Apple, we Włoszech, Meksyku, Hiszpanii i Japonii okno zwrotu jest nieco dłuższe. Kwalifikujące się produkty kupione między 6 listopada a 6 stycznia 2027 można zwrócić do 20 stycznia 2027.
W Stanach Zjednoczonych, Kanadzie, Wielkiej Brytanii, Irlandii, Niemczech, Holandii, Australii, Nowej Zelandii, Singapurze i wielu innych krajach obowiązuje natomiast data 8 stycznia 2027. Również według MacRumors, po 25 grudnia w tych krajach wraca standardowy zwrot w ciągu 14 dni, a w Kanadzie 15 dni. Mimo to sprawdź stronę swojego kraju.
Co pozostaje wyłączone ze zwrotów?
Niektóre kategorie nigdy nie podlegają zwrotowi, nawet w wydłużonym okresie, jak wymienia 9to5Mac.
- oprogramowanie open source
- pobrane oprogramowanie elektroniczne
- produkty z programu Software Up-to-Date Program
- karty podarunkowe Apple, także starszych generacji
- produkty Apple Developer, takie jak subskrypcja, incydenty wsparcia technicznego i bilety na WWDC
Nie kwalifikują się też iPhone'y finansowane przez T-Mobile lub Verizon oraz iPady finansowane przez Verizon. Dla nich obowiązuje zwykły zwrot.
Jakie warunki nadal obowiązują?
Apple zaznacza, że pozostałe warunki polityki sprzedaży i zwrotów nadal obowiązują. Na oficjalnej stronie czytamy, że produkt musi być w oryginalnym stanie, z częściami, akcesoriami i opakowaniem. Zwrot pieniędzy zależy od metody płatności.
Jeśli zwracasz iPhone'a z usługami sieciowymi, linia u operatora nie rozwiąże się sama. Umowa pozostaje Twoja, z ewentualnymi kosztami. Kto zwraca część AppleCare+ z programu iPhone Upgrade Program, traci możliwość upgrade'u. O zwrotach Apple przeczytaj też sprawę iPhone'a Duo.
Ograniczenia, o których warto wiedzieć
Źródłami są dwa amerykańskie serwisy oraz oficjalna strona w języku angielskim, która opisuje zasady obowiązujące w Stanach Zjednoczonych. Nie sprawdziliśmy włoskiej wersji strony Apple, więc daty dla Włoch pochodzą z MacRumors. Nie wiemy, czy każda kategoria produktów jest traktowana tak samo we wszystkich krajach, ani jak polityka zmieni się w przyszłym roku.
Co się zmienia dla osób pracujących w cyfrowym świecie
Jeśli kupujesz urządzenia Apple dla zespołu, masz więcej czasu, by je przetestować, zanim zdecydujesz się je zatrzymać. Mac albo iPad kupiony w listopadzie można sprawdzić z systemami i aplikacjami, których naprawdę używasz. Liczy się jednak data odbioru, więc zachowaj paragon i mail z potwierdzeniem dostawy. Przy aplikacjach i wewnętrznych przepływach pracy tworzenie aplikacji na iOS i Androida najlepiej sprawdzić na prawdziwym urządzeniu. Pamiętaj, że licencje oprogramowania i produkty dla deweloperów nie podlegają zwrotowi, więc takie zakupy zaplanuj dokładniej.
Nasza opinia
Wydłużony zwrot to użyteczne rozwiązanie handlowe, ale nie jest to gest szczodrości. Przesuwa zakupy na listopad i zmniejsza wahanie osób, które boją się wybrać złą Prezent. Dla klienta to działa, pod warunkiem że przeczyta wyjątki. Nie jest jasne, dlaczego urządzenia finansowane przez niektórych operatorów są wyłączone, skoro to właśnie tak wiele osób kupuje nowy telefon. Apple powinno wyraźnie pokazywać te wyłączenia w koszyku, a nie tylko na stronie z warunkami.
Najczęstsze pytania
Do kiedy mogę zwrócić produkt Apple kupiony teraz?
Do 8 stycznia 2027 w większości krajów, jeśli odbierzesz go do 25 grudnia 2026. We Włoszech, według MacRumors, termin to 20 stycznia 2027 dla zakupów dokonanych do 6 stycznia.
Czy liczy się data zamówienia, czy data dostawy?
Przy zamówieniach online liczy się data odbioru. Apple mówi o produktach odebranych między 6 listopada a 25 grudnia 2026, więc zachowaj potwierdzenie dostawy.
Czy karty podarunkowe Apple można zwrócić?
Nie. Karty podarunkowe Apple są wyłączone ze zwrotów, także starszych generacji, co potwierdza oficjalna strona.
Czy wydłużony zwrot obowiązuje także w stacjonarnych sklepach Apple?
Tak. Według MacRumors zasada dotyczy zakupów w sklepach Apple Store, na Apple.com i w aplikacji Apple Store.
Czy iPhone'y na raty z operatorem są objęte zwrotem?
Nie te finansowane przez T-Mobile lub Verizon. Dla nich obowiązuje zwykły zwrot, jak wskazuje strona Apple cytowana przez 9to5Mac.
Co sprawdzić przed upływem terminu zwrotu
Daty są stałe, ale zasady różnią się w zależności od kraju. Warto je sprawdzić przed zakupem.
- Otwórz stronę Apple dla swojego kraju i porównaj daty z amerykańskimi.
- Zapisz w kalendarzu termin zwrotu, 20 stycznia 2027 we Włoszech według MacRumors.
- Jeśli kupujesz na raty przez operatora, zapytaj go, jak wygląda zwrot.
