Ing. Calogero Bono
Prendi il telefono e cerca «idraulico Sciacca». In alto compare una mappa con tre attività, sotto una lista di siti. Da un altro quartiere l'ordine cambia, e il criterio Google lo scrive nelle sue pagine di assistenza.
La SEO locale è l'insieme dei lavori che aiutano Google a capire cosa fai, dove lo fai e quanto sei stimato. SEO è una sigla inglese e sta per ottimizzazione per i motori di ricerca.
Come Google sceglie chi mostrare
Per i risultati locali Google dichiara tre criteri e li combina. Per questo un'attività più lontana ma più adatta alla ricerca può uscire prima di una vicina.
- Pertinenza, cioè quanto la tua attività corrisponde a quello che la persona ha scritto.
- Distanza, cioè quanto sei lontano da chi cerca o dal luogo nominato nella ricerca.
- Evidenza, cioè quanto sei conosciuto. Pesano le recensioni, il voto e i siti che parlano di te.
Sulla sede non puoi fare niente, ma puoi dichiarare l'indirizzo esatto e la zona che servi davvero. Su pertinenza ed evidenza invece puoi lavorare. Google scrive anche che un posto migliore nei risultati locali non si può chiedere né comprare. Gli annunci a pagamento sono un'altra cosa e portano sempre un'etichetta che li distingue.
Prima di tutto, fai una prova
Il risultato cambia in base a dove ti trovi. Dal bancone del negozio ti vedrai sempre in alto, quindi cerca da un altro punto della città, meglio da un telefono non tuo. Segna le tre ricerche che hai provato, se compari sulla mappa e in che posto, se compari tra i risultati classici e con quale pagina. Guarda chi sono i tre della mappa, quante recensioni hanno e che voto, e cosa mostrano loro che tu non mostri. Tra sei settimane rifai la stessa prova.
Passi pratici
1. Raccogli le parole dei tuoi clienti
Tu dici «impianti termoidraulici». Il cliente scrive «caldaia non parte» e il nome del paese. Se le tue pagine parlano la tua lingua e non la sua, Google non ha modo di presentarvi. Fai un elenco. Cinque ricerche fatte di mestiere o servizio più la tua città, tre con i paesi vicini dove lavori davvero, cinque domande che ti fanno al telefono o in negozio, due parole che usi tu e che i clienti non usano mai.
Per trovarle scrivi il tuo mestiere nella barra di ricerca e fermati prima di premere invio. Le frasi che compaiono sotto sono ricerche fatte da altre persone. Riprova aggiungendo la città, poi «prezzo», poi «come». Guarda anche il riquadro «Le persone hanno chiesto anche». Ogni domanda è un possibile titolo per una pagina o un articolo.
2. Sistema la scheda Google
Le attività sulla mappa arrivano dalla scheda Google, il cui nome ufficiale è Profilo dell'attività su Google. Controlla che sia verificata e che la gestisca tu, con un tuo account. Il nome deve essere quello dell'insegna, senza parole chiave e senza città aggiunte. La categoria principale deve essere la più precisa per il tuo mestiere. Orari giusti, festivi e ferie compresi. Telefono e sito veri. Servizi e descrizione con le parole dei clienti. Foto vere e recenti.
Se lavori a casa del cliente e non hai un negozio, le linee guida chiedono di nascondere l'indirizzo e indicare l'area servita. Indica i paesi dove vai davvero, non mezza provincia.
3. Nome, indirizzo e telefono uguali ovunque
Google confronta quello che dichiari sulla scheda con quello che trova sul sito, sui social e sugli elenchi. Se i dati coincidono, li considera affidabili. Se trova tre versioni, non sa quale è giusta. Scrivi la tua carta d'identità. Nome esatto come sull'insegna, indirizzo completo con civico e CAP, telefono principale, sito ed email, orari giorno per giorno, cosa fai in una frase. Poi copiala uguale ovunque.
4. Una pagina per servizio, una per zona
La regola è semplice. Una ricerca importante, una pagina che le risponde. Dai a ogni servizio importante la sua pagina, con cosa comprende, per chi è, come si svolge e foto tue.
Le pagine per zona hanno senso solo nei paesi dove lavori davvero, con lavori fatti lì e cose vere da raccontare. Fai la prova del paese. Prendi la pagina su un paese e cancella con la mente il suo nome. Se il testo che resta potrebbe valere per qualunque altro paese, è una fotocopia. Aggiungi fatti di quel posto oppure toglila.
5. Titolo e descrizione
Nei risultati ogni pagina si presenta con un titolo blu e due righe di testo. Scrivi un titolo diverso per ogni pagina, con il servizio e la città all'inizio e il nome dell'attività in fondo, dopo una barra verticale o un trattino. Niente elenchi di città ripetute. La descrizione è un riassunto onesto di cosa c'è nella pagina e di cosa può fare la persona. Solo cose vere, e niente «il migliore».
6. Prova il sito dal telefono
Google valuta la versione del sito che si vede dal telefono, ed è dal telefono che ti cerca chi è per strada. Il numero deve partire con un tocco. Il bottone per scrivere o prenotare si deve vedere senza scorrere. Il testo si deve leggere senza ingrandire. La velocità la controlli con PageSpeed Insights, i dati strutturati con il Test dei risultati avanzati. Fatti collegare anche Search Console, con il tuo account Google.
Recensioni e citazioni locali
L'evidenza si costruisce con le recensioni e con le citazioni. Lavora bene, poi chiedi una recensione a tutti i clienti, con un messaggio breve dopo il servizio e il link che la scheda ti crea. Rispondi a ogni recensione, bella o brutta, con il tuo nome ed entro pochi giorni. Non offrire sconti o omaggi in cambio e non scriverle da solo. Meglio poche ogni mese, tutti i mesi, che trenta in una settimana.
Poi fatti citare. Controlla Facebook, Instagram, PagineGialle e i portali del tuo settore. Chiedi ai fornitori e ai marchi che tratti di inserirti nella loro pagina dei rivenditori. Chiedi a Comune, pro loco e consorzi di comparire negli elenchi delle attività. Il link del consorzio turistico della tua città ti serve più di dieci link da siti che con te non c'entrano niente.
Errori da evitare
- Parole chiave o città aggiunte al nome sulla scheda. Rischi la modifica o la sospensione.
- Una pagina per ogni paese della provincia, tutte uguali.
- Lo stesso titolo su tutte le pagine, o il titolo «Home».
- Telefono e indirizzo diversi tra sito, scheda e social.
- Scrivere «vicino a me» nei testi. Google sa dove si trova chi cerca grazie alla posizione del telefono.
- Comprare link o recensioni. Stai lontano da chi vende pacchetti di link.
- Credere a chi garantisce la prima posizione. Nessuno può farlo, e alcune modifiche si vedono dopo ore, altre dopo mesi.
Il piano, due ore a settimana
Due ore a settimana per sei settimane, meglio in un giorno fisso.
- Settimana 1. Fotografia di partenza e raccolta delle ricerche dei clienti.
- Settimana 2. Scheda Google e dati uguali su sito, social ed elenchi.
- Settimana 3. Mappa delle pagine e le due pagine di servizio più importanti.
- Settimana 4. Titoli, descrizioni, dati strutturati, prova del telefono e Search Console.
- Settimana 5. Sistemazione degli elenchi e prime tre richieste di link, partendo dai fornitori.
- Settimana 6. Link per le recensioni, messaggio ai clienti dell'ultimo mese, primo articolo e nuova prova di ricerca.
Dal secondo mese bastano dieci minuti di Search Console lo stesso giorno di ogni mese, e ogni tre mesi la prova di ricerca.
I dieci modelli di titolo e descrizione, le schede da compilare e il metodo per leggere Search Console li trovi nella guida SEO locale, farsi trovare su Google nella propria città.
Domande frequenti
Quanto tempo ci vuole per vedere i primi risultati?
Google scrive che alcune modifiche si vedono dopo ore, altre dopo mesi. Per questo conviene controllare Search Console una volta al mese, sempre lo stesso giorno.
Posso pagare per comparire tra i primi?
No. Google scrive che un posto migliore nei risultati locali non si può chiedere né comprare. Gli annunci a pagamento esistono, ma portano sempre un'etichetta che li distingue.
Devo avere un negozio per comparire sulla mappa?
No. Se lavori a casa del cliente le linee guida chiedono di nascondere l'indirizzo e indicare l'area servita. Indica solo i paesi dove vai davvero.
Se vuoi una mano a impostarlo sulla tua attività, scrivici.
