Ing. Calogero Bono
अक्टूबर की शुरुआत से कुछ Pixel और Samsung Galaxy उपयोगकर्ता Android Auto पर आवाज़ से कॉल या मैसेज नहीं कर पा रहे हैं। सहायक नाम तो समझ लेता है, पर बार-बार पूछता रहता है कि आप किसे संपर्क करना चाहते हैं। यह समस्या Android Auto पर Gemini के व्यापक रोलआउट के साथ सामने आई है। यह मायने रखता है, क्योंकि हैंड्स-फ्री सुविधा इसी लिए है ताकि आपके हाथ स्टीयरिंग पर रहें।
कुछ शब्द, तथ्यों तक पहुँचने से पहले। Android Auto Google का वह सिस्टम है जो फ़ोन के ऐप्स को कार की स्क्रीन पर लाता है। Gemini Google का AI पर आधारित सहायक है, जो धीरे-धीरे Google Assistant की जगह ले रहा है। हैंड्स-फ्री का मतलब है फ़ोन को छुए बिना आवाज़ से कॉल करना। लूप वह चक्र है जो बार-बार दोहराता है और किसी नतीजे पर नहीं पहुँचता। फिक्स गड़बड़ी को ठीक करने वाला सुधार है।
Android Auto पर कॉल के साथ क्या हो रहा है?
आप Gemini से किसी संपर्क को कॉल करने को कहते हैं। सहायक स्क्रीन पर सही नाम दिखाता है, फिर आपसे दोबारा पूछता है «किसे कॉल करना है?»। आप दोहराते हैं, और सवाल वैसा ही लौट आता है। इसका वर्णन Android Authority, SamMobile और Smartworld ने किया है।
रिपोर्ट के अनुसार वॉइस मैसेज भेजना भी प्रभावित है। Gemini काम समझ लेता है, पर संपर्क नहीं ढूँढ पाता और उसे पूरा नहीं कर पाता।
कौन से फ़ोन प्रभावित हैं?
Google के सहायता फ़ोरम पर जमा रिपोर्टों में Pixel 10 और Pixel 10 Pro, और Samsung में Galaxy S24, S25 Ultra और S26 शामिल हैं। SamMobile बताता है कि «और भी हो सकते हैं»। शिकायतें अक्टूबर की शुरुआत से बढ़ रही हैं।
कितने उपयोगकर्ता प्रभावित हैं, यह नहीं पता। स्रोत «कई» उपयोगकर्ताओं की बात करते हैं, बिना आँकड़ों के, और यह नमूना उन्हीं का है जो फ़ोरम पर लिखते हैं।
बग का कारण क्या है?
किसी भी स्रोत ने पुष्ट कारण नहीं बताया है। Smartworld के अनुसार कुछ मामलों में नंबर डिक्टेट करना काम करता है, जबकि नाम से कॉल नहीं होती। इससे लगता है कि समस्या बोले गए अनुरोध को सेव किए गए संपर्कों से मिलाने में है, पर यह केवल एक अनुमान है।
तकनीकी टीमें यह जानना चाहती हैं कि दोष Gemini का है, पुराने Assistant का है या दोनों का। सहायक के संदर्भ के लिए Gemini 4 Carbon भी पढ़ सकते हैं।
Google क्या कर रहा है?
SamMobile के अनुसार Android Auto की टीम शिकायतों का जवाब दे रही है, डेटा इकट्ठा कर रही है और जाँच कर रही है। Android Authority बताता है कि समुदाय के विशेषज्ञ विस्तृत डायग्नोस्टिक जानकारी जुटा रहे हैं।
Smartworld ने बताया कि उपयोगकर्ताओं से क्या माँगा जा रहा है।
- फ़ोन का मॉडल
- Android Auto का संस्करण
- केबल या वायरलेस कनेक्शन
- समस्या कब शुरू हुई
अभी न कोई समाधान है, न फ़िक्स की तारीख।
जानने योग्य सीमाएँ
कारण की पुष्टि नहीं हुई है, और साफ़ नहीं है कि दोष Gemini का है, पुराने Assistant का है या दोनों का। प्रभावित उपयोगकर्ताओं की संख्या के आँकड़े नहीं हैं, और मॉडलों की आधिकारिक पुष्टि भी नहीं है, जानकारी मुख्यतः फ़ोरम से आई है। SamMobile खुद कहता है कि यह रोलआउट के साथ संयोग भी हो सकता है। Google ने सुधार का कोई समय नहीं बताया, इसलिए प्रभावित फ़ोनों की सूची बदल सकती है।
डिजिटल काम करने वालों के लिए क्या बदलता है
अगर आप काम के लिए Android Auto इस्तेमाल करते हैं, जैसे गाड़ी चलाते हुए ग्राहकों को कॉल करना, तो हैंड्स-फ्री बिना चेतावनी बंद हो सकता है। Smartworld द्वारा बताया गया एकमात्र विकल्प है कि नंबर हाथ से टाइप करें, और वह भी केवल रुकी हुई गाड़ी में। अगर आप टीम या सेल्स स्टाफ़ को संभालते हैं, तो उन्हें पहले से बता देना बेहतर है। यह मामला याद दिलाता है कि सेवा-स्तर के अपडेट बिना कुछ इंस्टॉल किए भी आ सकते हैं। जो लोग Android के लिए ऐप बनाते हैं, उन्हें भी ऐसी स्थिति के लिए योजना रखनी होगी जब वॉइस असिस्टेंट जवाब न दे।
हमारी राय
समस्या दायरे में छोटी है, पर संदर्भ में गंभीर है। कार में वॉइस असिस्टेंट लूप नहीं चल सकता, क्योंकि हर दोहराव गाड़ी चलाने वाले का ध्यान भटकाता है। हैरानी की बात है कि Gemini अनुरोध समझ लेता है पर उसे पूरा नहीं कर पाता, जो बताता है कि Assistant से बदलाव की जाँच और बेहतर होनी चाहिए थी। Google जवाब दे रहा है, और यह अच्छी बात है, पर बिना तारीख के लगता है कि रोलआउट परीक्षण से तेज़ चला गया।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
Android Auto का बग किन फ़ोनों में है?
फ़ोरम की रिपोर्ट के अनुसार Pixel 10, Pixel 10 Pro, Galaxy S24, S25 Ultra और S26। और फ़ोन भी प्रभावित हो सकते हैं। यह सूची Google के सहायता फ़ोरम से ली गई है।
Android Auto नाम से कॉल नहीं कर रहा, मैं क्या करूँ?
अभी नंबर हाथ से टाइप करें, केवल रुकी हुई गाड़ी में। Smartworld बताता है कि कुछ मामलों में नंबर बोलकर डिक्टेट करने से काम चल जाता है। कोई आधिकारिक हल नहीं है।
क्या यह बग मैसेज पर भी असर डालता है?
हाँ। स्रोतों के अनुसार वॉइस कॉल और वॉइस मैसेज दोनों प्रभावित हैं। Gemini काम समझ लेता है, पर संपर्क नहीं ढूँढ पाता।
क्या Google ने समस्या की पुष्टि की है?
Google जाँच कर रहा है। SamMobile के अनुसार Android Auto की टीम उपयोगकर्ताओं को जवाब दे रही है और डेटा इकट्ठा कर रही है। कारण की पुष्टि नहीं हुई है।
सुधार कब आएगा?
पता नहीं। स्रोतों के अनुसार फ़िक्स की कोई तारीख तय नहीं है। Google के सहायता फ़ोरम पर नज़र रखना बेहतर है।
Android Auto और Gemini पर अगले हफ़्तों में क्या देखें
असल सवाल यह है कि Google कारण ढूँढता है या नहीं, और क्या दोष उन्हीं मॉडलों तक सीमित रहता है। फ़ोरम के जवाब मायने रखेंगे।
- Google के सहायता फ़ोरम के थ्रेड देखते रहें, जहाँ पहले जवाब आते हैं।
- अगर यह बग आपके साथ हो, तो मॉडल, Android Auto का संस्करण, कनेक्शन का प्रकार और शुरू होने की तारीख बताएँ।
- Android Auto और Google ऐप के अपडेट देखते रहें, जो फ़िक्स ला सकते हैं।
स्रोत
- sammobile.com, Android Auto gets stuck in a loop for some Galaxy and Pixel phone users after Gemini update
- smartworld.it, Android Auto non chiama i contatti – il bug che sta facendo impazzire gli utenti Pixel e Galaxy
- androidauthority.com, Android Auto’s endless calling loop is driving Pixel and Galaxy owners crazy
