Un utente Microsoft ha perso 25 anni di dati, tra cui foto del figlio neonato e giochi per migliaia di euro, dopo che l'azienda ha cancellato il suo account OneDrive in seguito a un attacco informatico. Joshua Khane ha raccontato su X di aver subito un hack del proprio account Microsoft, portando l'azienda a sospendere permanentemente l'account e a cancellare tutti i file su OneDrive. La mossa è stata definita irreversibile, e Microsoft ha comunicato che nemmeno i suoi ingegneri possono recuperare i dati a causa della crittografia e delle protezioni della privacy.
La cancellazione irreversibile dopo un accesso non autorizzato
Khane ha ricevuto una email da Microsoft in cui si spiegava che, poiché si era verificato un accesso non autorizzato, l'account era stato sospeso in modo permanente. L'azienda ha confermato che l'azione è irreversibile e che i file in OneDrive non sono più accessibili. Khane ha espresso la sua frustrazione sui social, sottolineando di aver speso migliaia di euro in giochi e di aver perso ogni cosa. Ha ammesso di aver imparato la lezione sulla sicurezza, ma ha criticato Microsoft per non aver tentato di ripristinare l'account, considerando la sua dimensione aziendale.
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Altri utenti riportano esperienze simili
Dopo la pubblicazione della storia su Reddit, molti utenti hanno condiviso esperienze analoghe. Un utente ha raccontato di aver perso 20 anni di dati, nonostante avesse prove di pagamento. Un altro ha suggerito di creare un nuovo account e chiedere a Microsoft di clonare il vecchio account, metodo che in alcuni casi ha funzionato. Altri hanno consigliato di intraprendere azioni legali contro Microsoft. La vicenda evidenzia l'importanza di non fare affidamento su un unico sistema di backup.
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Strategie per proteggere i propri dati digitali
Per evitare una sorte simile, è cruciale adottare una strategia di backup con ridondanza. Non basta utilizzare un solo servizio cloud come OneDrive o un disco esterno. Esperti raccomandano di combinare un servizio di backup cloud come Backblaze con un NAS locale o un archivio offline. Avere copie in diverse ubicazioni fisiche, incluso un luogo fuori sede, garantisce una protezione maggiore. Un utente di Reddit ha sottolineato come sia importante possedere un NAS e un luogo di conservazione a freddo come una cassetta di sicurezza, usando il cloud solo come livello aggiuntivo. In un'epoca in cui anche i software di biglietteria online richiedono robusti sistemi di backup, la vicenda di Khane evidenzia la fragilità dell'affidamento esclusivo al cloud.
L'importanza dell'autenticazione multifattoriale
Oltre al backup, è fondamentale rafforzare la sicurezza dell'account. L'implementazione di passkey e autenticazione multifattoriale, insieme all'uso di un gestore di password affidabile, riduce il rischio di compromissione. Questo rende più difficile per i malintenzionati accedere all'account, diminuendo la probabilità che Microsoft adotti misure drastiche come la cancellazione. Come sottolineato da Khane, la fiducia cieca in un unico fornitore di servizi cloud può portare a perdite devastanti. Per approfondire, si consiglia di consultare la documentazione su Wikipedia riguardo al cloud storage e l'articolo originale su TechRadar.
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