Ing. Calogero Bono
Desde o início de outubro, alguns usuários de Pixel e Samsung Galaxy não conseguem ligar nem enviar mensagens por voz no Android Auto. O assistente entende o nome, mas continua perguntando para quem você quer ligar. O problema coincide com a chegada mais ampla do Gemini ao sistema do carro. Isso importa porque o viva-voz existe justamente para manter as mãos no volante.
Alguns termos, antes de entrar nos fatos. Android Auto é o sistema do Google que leva para a tela do carro os apps do celular. Gemini é o assistente com IA do Google, que está substituindo gradualmente o Google Assistente. Viva-voz indica as chamadas feitas por comando de voz, sem tocar no celular. O loop é um ciclo que se repete sem chegar a um resultado. O fix é a correção do defeito.
O que acontece no Android Auto com as chamadas?
Você pede ao Gemini para ligar para um contato. O assistente mostra o nome correto na tela e, em seguida, pergunta de novo «Para quem você quer ligar?». Você repete, e a pergunta volta igual. Isso é descrito pela Android Authority, pela SamMobile e pela Smartworld.
Segundo os relatos, o envio de mensagens de voz também é afetado. O Gemini entende a tarefa, mas não consegue encontrar o contato nem concluí-la.
Quais celulares estão envolvidos?
Os relatos, reunidos nos fóruns de suporte do Google, envolvem Pixel 10 e Pixel 10 Pro e, entre os Samsung, Galaxy S24, S25 Ultra e S26. A SamMobile observa que «pode haver outros». As queixas se acumulam desde o início de outubro.
Não sabemos quantos usuários foram atingidos. As fontes falam em «numerosos» usuários, sem números, e a amostra é a de quem escreve nos fóruns.
Qual é a causa do bug?
Nenhuma fonte indica uma causa confirmada. Segundo a Smartworld, em alguns casos ditar o número funciona enquanto ligar pelo nome não. Isso sugere um problema em associar o pedido de voz aos contatos salvos, mas é uma hipótese.
Os técnicos querem entender se o defeito está no Gemini, no antigo Assistente ou em ambos. Para o contexto sobre o assistente, leia também Gemini 4 Carbon.
O que o Google está fazendo?
Segundo a SamMobile, a equipe do Android Auto responde às queixas, coleta dados e investiga. A Android Authority fala em especialistas da comunidade que reúnem detalhes de diagnóstico.
A Smartworld lista o que é pedido aos usuários.
- modelo do celular
- versão do Android Auto
- conexão com fio ou sem fio
- quando o problema começou
Não há solução nem data para a correção.
Limites que você precisa conhecer
A causa não foi verificada e não está claro se a culpa é do Gemini, do Assistente ou de ambos. Não há números sobre os usuários afetados nem confirmações oficiais sobre os modelos, que vêm apenas de fóruns. A própria SamMobile fala em possível coincidência com a implantação gradual. O Google não indicou prazos de correção, então a lista de aparelhos pode mudar.
O que muda para quem trabalha com o digital
Se você usa o Android Auto no trabalho, por exemplo para ligar para clientes enquanto dirige, o viva-voz pode parar de funcionar sem aviso. A única alternativa citada pela Smartworld é digitar o número à mão, apenas com o carro parado. Se você gerencia uma frota ou equipe de vendas, vale avisar. O caso lembra que uma atualização do lado do serviço chega mesmo sem você instalar nada. Quem desenvolve apps para Android precisa prever um plano B quando um assistente de voz não responde.
Nossa opinião
O problema é pequeno em alcance, mas sério no contexto. Um assistente de voz no carro não pode se dar ao luxo de entrar em loop, porque cada repetição distrai quem está dirigindo. Chama a atenção que o Gemini entenda o pedido e falhe na execução, sinal de que a transição do Assistente precisava de testes mais rigorosos. O Google responde, e isso é positivo, mas sem uma data fica a impressão de que a implantação andou mais rápido que os testes.
Perguntas frequentes
Quais celulares têm o bug do Android Auto?
Segundo os relatos, Pixel 10, Pixel 10 Pro, Galaxy S24, S25 Ultra e S26. Pode haver outros. A lista vem dos fóruns de suporte.
O Android Auto não liga pelo nome, o que posso fazer?
Por enquanto, digite o número à mão, somente com o carro parado. A Smartworld informa que, em alguns casos, ditar o número funciona. Não existe solução oficial.
O bug também afeta as mensagens?
Sim. Segundo as fontes, são afetadas tanto as chamadas quanto as mensagens de voz. O Gemini entende a tarefa, mas não encontra o contato.
O Google confirmou o problema?
O Google está investigando. Segundo a SamMobile, a equipe do Android Auto responde aos usuários e coleta dados. Não há uma causa confirmada.
Quando a correção vai chegar?
Não se sabe. As fontes dizem que não há data prevista para o fix. Vale acompanhar os fóruns de suporte do Google.
O que acompanhar nas próximas semanas no Android Auto e no Gemini
O ponto é saber se o Google identifica a causa e se o defeito sai dos modelos já relatados. As respostas nos fóruns vão importar.
- Acompanhe os tópicos dos fóruns de suporte do Google, onde chegam as primeiras respostas.
- Se o bug afetar você, informe modelo, versão do Android Auto, tipo de conexão e data em que começou.
- Verifique as atualizações do Android Auto e do app Google, que podem trazer a correção.
Fontes
- sammobile.com, Android Auto gets stuck in a loop for some Galaxy and Pixel phone users after Gemini update
- smartworld.it, Android Auto non chiama i contatti – il bug che sta facendo impazzire gli utenti Pixel e Galaxy
- androidauthority.com, Android Auto’s endless calling loop is driving Pixel and Galaxy owners crazy
