Ing. Calogero Bono
从十月初开始，部分 Pixel 和三星 Galaxy 用户无法通过语音在 Android Auto 上拨打电话或发送消息。助手能听懂联系人的名字，却一直追问你要联系谁。这一问题恰逢 Gemini 更广泛地进入车载系统。语音通话的意义正在于让你双手不离方向盘，因此这个问题值得重视。
在进入事实之前，先了解几个术语。 Android Auto 是谷歌的系统，可将手机应用投射到汽车屏幕上。Gemini 是谷歌基于人工智能的助手，正逐步取代 Google Assistant。免提通话指通过语音拨打电话，无需触碰手机。循环（loop）指一个不断重复、无法得出结果的过程。修复（fix）指对缺陷的更正。
Android Auto 拨打电话时发生了什么？
你让 Gemini 拨打某位联系人的电话。助手在屏幕上正确显示了对方的名字，随后却再次询问你，「你要联系谁？」你重复指令，问题又原样出现。Android Authority、SamMobile 和 Smartworld 都描述了这一情况。
据报道，发送语音消息也会受到影响。Gemini 能理解任务，却无法找到联系人并完成操作。
哪些手机受到影响？
根据谷歌支持论坛上收集到的反馈，受影响的包括 Pixel 10 和 Pixel 10 Pro，以及三星的 Galaxy S24、S25 Ultra 和 S26。SamMobile 指出「可能还有其他机型」。抱怨自十月初开始不断增加。
我们不知道受影响的用户有多少。来源只提到「大量」用户，没有具体数字，样本也仅限于在论坛上发帖的人。
故障的原因是什么？
目前没有任何来源确认原因。Smartworld 指出，在某些情况下口述号码可以成功，而按名字拨打则不行。这说明问题可能出在将语音指令与已保存联系人进行匹配的环节，但这仍只是一种推测。
技术人员需要弄清楚问题究竟出在 Gemini、旧版 Assistant，还是两者兼有。关于助手的背景，也可以阅读 Gemini 4 Carbon。
谷歌正在做什么？
据 SamMobile 报道，Android Auto 团队正在回应用户的投诉、收集数据并展开调查。Android Authority 则提到，社区专家正在收集诊断细节。
Smartworld 列出了向用户询问的信息，
- 手机型号
- Android Auto 版本
- 有线还是无线连接
- 问题开始的时间
目前既没有修复方案，也没有时间表。
需要了解的局限
目前尚未确认原因，也无法判断问题是出在 Gemini、旧版 Assistant，还是两者兼有。受影响用户的数量没有公布，相关信息主要来自论坛，官方也未确认具体机型。SamMobile 本身也提到，这可能只是与推送时间巧合。谷歌没有给出修复时间，因此受影响机型的名单可能还会变化。
这对数字工作者意味着什么
如果你在工作中使用 Android Auto，比如开车时给客户打电话，免提功能可能会在没有任何预兆的情况下失效。Smartworld 提到的唯一替代办法，是在停车状态下手动输入号码。如果你负责车队或销售团队，最好提前告知他们。这个案例也提醒我们，即使你没有安装任何东西，服务端的更新同样可能带来变化。开发 Android 应用的人也应当为语音助手无响应的情况准备备选方案。
我们的看法
这个问题从影响范围看不大，但放在车载场景中就很严重。车内的语音助手不能出现循环，因为每一次重复都会分散驾驶者的注意力。值得注意的是，Gemini 能理解指令，却在执行环节失败，这说明从 Assistant 过渡到 Gemini 的环节还需要更充分的测试。谷歌已经做出回应，这是好事，但若没有明确的时间表，人们难免会觉得推送速度超过了测试进度。
常见问题
哪些手机存在 Android Auto 的这一故障？
根据反馈，包括 Pixel 10、Pixel 10 Pro，以及 Galaxy S24、S25 Ultra 和 S26。也可能还有其他机型。该名单来自支持论坛。
Android Auto 无法按名字拨号，我该怎么办？
目前可以在停车状态下手动输入号码。Smartworld 指出，在某些情况下口述号码是可行的。官方尚无解决方案。
这个故障也影响消息功能吗？
是的。据报道，语音通话和语音消息都会受到影响。Gemini 能理解指令，却找不到联系人。
谷歌是否确认了这一问题？
谷歌正在调查。据 SamMobile 报道，Android Auto 团队正在回应用户并收集数据，但尚未确认原因。
修复补丁什么时候发布？
目前不得而知。有消息称尚无修复的预定日期。建议关注谷歌的支持论坛。
未来几周 Android Auto 与 Gemini 值得关注的事项
关键在于谷歌能否找到原因，以及问题是否会扩展到已知机型之外。论坛上的回复将是重要的参考。
- 关注谷歌支持论坛上的讨论帖，那里通常会最先出现官方回复。
- 如果你遇到这一问题，请记录机型、Android Auto 版本、连接方式（有线或无线）以及故障开始的日期。
- 留意 Android Auto 和谷歌应用的更新，修复补丁可能会通过这些更新推送。
来源
- sammobile.com, Android Auto gets stuck in a loop for some Galaxy and Pixel phone users after Gemini update
- smartworld.it, Android Auto non chiama i contatti – il bug che sta facendo impazzire gli utenti Pixel e Galaxy
- androidauthority.com, Android Auto’s endless calling loop is driving Pixel and Galaxy owners crazy
