Ing. Pietro Maiorana
自2026年11月6日起，Apple为节日购物推出了延长退货政策。据苹果官网介绍，2026年11月6日至12月25日期间收到的符合条件的商品，可在2027年1月8日前退回。通常的退货期只有14天，对于提前购买的礼物来说太短了。如果你为自己、员工或公司购买设备，了解这些规则可以避免不必要的麻烦。
在进入正题之前，先了解几个术语。 延长退货是指比平时更长的退货期限。标准退货政策是Apple的常规规定，即自收货起14天内可退货。运营商分期指通过电信运营商分期付款购买的设备。软件更新计划是Apple的软件更新服务，不在退货范围内。Apple开发者产品指面向开发者的产品，例如开发者计划的订阅。
Apple节日延长退货的具体日期是什么？
相关信息来自苹果官网关于退货和退款的页面，以及9to5Mac的报道。网购时，计算的是你实际收到商品的日期，而不是下单日期。如果你在2026年11月6日至12月25日之间收到商品，你有时间直到2027年1月8日。
12月25日之后购买的商品则恢复为标准政策。
意大利也适用吗？
适用，但日期有所不同。据MacRumors引用的苹果官网信息，在意大利、墨西哥、西班牙和日本，期限稍长一些。2026年11月6日至2027年1月6日之间购买的符合条件商品，可以退货至2027年1月20日。
在美国、加拿大、英国、爱尔兰、德国、荷兰、澳大利亚、新西兰、新加坡及其他许多国家，截止日期则是2027年1月8日。同样据MacRumors，12月25日之后，这些国家恢复14天的标准退货期，加拿大为15天。无论如何，请查看你所在国家的页面。
哪些商品不在退货范围内？
某些类别即使在延长期内也永远不能退货，9to5Mac列出了以下内容。
- 已拆封的软件
- 电子软件下载
- 软件更新计划中的产品
- Apple礼品卡，包括旧版礼品卡
- Apple开发者产品，例如订阅、技术支持事件和WWDC门票
通过T-Mobile或Verizon分期购买的iPhone，以及通过Verizon分期购买的iPad同样不符合条件，这些适用标准退货政策。
其他条件是否依然有效？
Apple表示，销售和退款政策的其他所有条款仍然适用。官网页面写明，商品须保持原始状态，包括配件和包装。退款方式取决于你的付款方式。
如果你退回的是带有网络服务的iPhone，线路不会自动取消，与运营商的合约依然有效，可能产生相应费用。退回iPhone Upgrade Program中AppleCare+部分的用户，将失去升级选项。关于Apple退货的其他案例，可参阅iPhone Duo的案例。
需要注意的局限
我们参考的资料包括两家美国媒体和苹果官网英文页面，其中描述的是美国的规则。我们没有核实苹果意大利官网的原文，因此意大利的日期来自MacRumors。我们也不确定各类产品在每个国家是否都适用相同规则，也不清楚明年的政策会如何调整。
对数字行业从业者意味着什么
如果你要为团队采购Apple设备，就有了更多时间先试用再决定是否留下。在11月购买的Mac或iPad，可以用你日常使用的管理工具和应用来测试。但关键是收货日期，所以请保留好收据和签收邮件。对于应用和内部流程，iOS和Android应用开发最好在真实设备上验证。请注意，软件许可和开发者产品不在退货范围内，购买这类商品时要更加谨慎。
我们的看法
延长退货是一项实用的商业举措，但它并非出于慷慨。它让消费者把购买时间提前到11月，也减少了人们担心选错礼物的犹豫。对消费者来说确实有用，前提是要看清例外情况。我们觉得不太清楚的是，通过部分运营商分期购买的设备被排除在外，而这恰恰是许多人购买新手机的方式。Apple应当在购物车页面就标明这些排除项，而不只是放在条款页面里。
常见问题
现在购买的Apple产品最晚何时可以退货？
在大多数国家，如果你在2026年12月25日前收到商品，可以退货至2027年1月8日。据MacRumors报道，意大利的截止日期是2027年1月20日，适用于1月6日前的购买。
退货期从下单日还是收货日开始计算？
网上订购以收货日期为准。苹果表示适用于2026年11月6日至12月25日期间收到的商品，因此请保留好送达确认。
Apple礼品卡可以退货吗？
不可以。Apple礼品卡不在退货范围内，包括旧版礼品卡，苹果官网页面也有相同说明。
延长退货政策也适用于实体Apple店吗？
适用。据MacRumors报道，该政策适用于Apple Store实体店、Apple.com网站以及Apple Store应用内的购买。
通过运营商分期购买的iPhone可以退货吗？
通过T-Mobile或Verizon分期购买的不可以。这类商品适用标准退货政策，9to5Mac引用的苹果官网说明如此。
退货截止前需要检查什么
日期是固定的，但各国规则有所不同。购买前最好先核实一下。
- 打开你所在国家的Apple官网页面，将日期与美国的规定做比较。
- 把退货截止日期记入日历，据MacRumors报道，意大利为2027年1月20日。
- 如果你通过运营商分期购买，请先向运营商确认退货流程。
