Ing. Calogero Bono
Con iOS 27.2, publicado el 26 de octubre, FaceTime permite invitar a la llamada a un subtitulador o a un intérprete de lengua de signos de terceros. Así lo documenta Apple en una página de soporte dedicada, y la función también llega a iPadOS, macOS, tvOS y visionOS. Importa para la accesibilidad, pero también para quien organiza reuniones con clientes y colaboradores sordos o con dificultades auditivas. La actualización incorpora además Dual Capture en las llamadas de grupo.
Algunos términos antes de entrar en los hechos. Subtitulador (captioner) es una persona o un servicio que transcribe la conversación en tiempo real. VRS es el Video Relay Service, un servicio que conecta al usuario con un intérprete de lengua de signos por videollamada. Subtítulos en directo son los subtítulos automáticos generados por el dispositivo. Dual Capture transmite al mismo tiempo la cámara frontal y la trasera. Edge Light es un anillo de luz en el borde de la pantalla para iluminar el rostro.
¿Cómo se solicitan los subtítulos de terceros en FaceTime?
Según la página de soporte de Apple, primero se necesita la última versión de iOS o iPadOS. Durante la llamada se toca el nombre del participante arriba y luego Invitar con enlace de FaceTime, para enviar el enlace al subtitulador.
Se elige cómo enviarlo y se acepta la solicitud de entrada del subtitulador. Por último, desde el menú de la pantalla de llamada, se toca Subtítulos en directo.
Apple advierte que los servicios de terceros pueden requerir una suscripción o una cuenta aparte. Para la privacidad y el uso de datos, remite al proveedor del servicio.
¿Qué cambia para los intérpretes de lengua de signos?
Según 9to5Mac, en el menú de los tres puntos aparece un botón Lengua de señas. Permite elegir una app VRS instalada para acceder directamente a un intérprete.
La app aparece como un recuadro de participante con el estado "Esperando intérprete". Cuando entra el intérprete, aparece su nombre.
También sigue disponible la función integrada Subtítulos en directo, con subtítulos automáticos. Se encuentra en Ajustes, App, FaceTime.
¿En qué dispositivos funciona?
Apple indica que los subtítulos de terceros también están disponibles en macOS, tvOS y visionOS a partir de la versión 27.2. Engadget confirma su llegada a Apple TV, donde los enlaces de FaceTime facilitan la entrada a las llamadas, aunque el iPhone sigue funcionando como webcam mediante Continuity Camera.
Una nota geográfica. Apple señala que los enlaces de FaceTime no son compatibles en China continental y que no se pueden crear en los iPhone comprados allí.
¿Qué es Dual Capture y por qué llega a los grupos?
Según MacRumors, iOS 27.2 lleva Dual Capture a las llamadas grupales de FaceTime. Al girar la cámara, la función se activa sola en los dispositivos compatibles, como el iPhone 17 y el iPhone Air.
9to5Mac señala la limitación práctica. Todos los participantes deben tener iOS 27, iPadOS 27 o macOS 27.
En el nuevo iPhone Duo llega además Edge Light, que se activa desde el Centro de Control durante la llamada. También hablamos de ello en este artículo sobre el iPhone Duo.
Límites que conviene conocer
Las fuentes no dicen qué servicios de subtitulado o qué aplicaciones VRS ya son compatibles, ni si están disponibles en España o en Latinoamérica. Apple no especifica los costes ni las condiciones de los servicios externos. Las funciones de Siri AI, citadas por MacRumors, no están disponibles en la UE, y no sabemos si otras novedades de iOS 27.2 tendrán límites regionales. Apple mantiene una lista de disponibilidad por zona.
Qué cambia para quien trabaja con lo digital
Si organizas reuniones, consultas o atención al cliente por FaceTime, ahora puedes incluir a personas sordas o con dificultades auditivas con un intérprete o un subtitulador dedicado. No hace falta cambiar de plataforma, basta con un enlace.
Para quien desarrolla, el tema de la accesibilidad se vuelve concreto también en las apps que gestionan llamadas. Si estás diseñando una app, el desarrollo de apps iOS y Android debe tener en cuenta desde el principio subtítulos, contrastes y alternativas a la voz. En cuanto a las actualizaciones, recuerda que Dual Capture requiere iOS 27 en todos los participantes.
Nuestra opinión
Es una decisión inteligente. Apple no crea un servicio propio de interpretación, sino que abre FaceTime a quienes ya lo ofrecen, con un enlace y un botón. La ventaja es la rapidez de adopción. El riesgo es que la experiencia dependa de servicios de pago y de condiciones de privacidad que Apple deja en manos de los proveedores. Para un usuario en España o en Latinoamérica, la verdadera pregunta es si existen proveedores locales. Mientras no se sepa, la función sigue siendo más promesa que herramienta.
Preguntas frecuentes
¿Cómo activo los subtítulos de terceros en FaceTime?
Durante la llamada toca el nombre del participante, elige Invitar con enlace de FaceTime y envía el enlace al subtitulador. Acepta su solicitud de entrada y luego toca Subtítulos en directo desde la pantalla de llamada.
¿Los subtítulos de terceros son gratuitos?
No necesariamente. Apple advierte que estos servicios pueden requerir una suscripción o una cuenta aparte. Para la privacidad y el uso de datos debes dirigirte al proveedor.
¿FaceTime tiene una opción para intérpretes de lengua de signos?
Sí. Según 9to5Mac, en el menú de los tres puntos aparece el botón Lengua de señas, que permite elegir una app VRS instalada. El intérprete aparece como participante en la llamada.
¿Funciona también en Mac y Apple TV?
Sí. Apple indica macOS, tvOS y visionOS a partir de la versión 27.2, además de iPhone y iPad. En Apple TV, el iPhone sigue funcionando como webcam mediante Continuity Camera.
¿Dual Capture funciona con todos los iPhone?
No. MacRumors menciona el iPhone 17, el iPhone Air y otros modelos recientes. Además, todos los participantes de la llamada deben tener iOS 27, iPadOS 27 o macOS 27.
Qué servicios de subtítulos e intérpretes llegarán a FaceTime
El valor de la novedad dependerá de quién se conecte a FaceTime. En los próximos meses conviene observar qué proveedores se suman y en qué condiciones.
- Actualiza los dispositivos de la empresa a iOS 27.2 y prueba la función con una llamada de prueba.
- Antes de usar un servicio externo, revisa los costes, las cuentas necesarias y el tratamiento de los datos personales.
- Si ofreces atención por video, pregunta a los clientes si necesitan subtítulos o intérpretes y prevé el envío del enlace.
