Ing. Pietro Maiorana
WhatsApp hat in einem Beitrag auf seinem Blog vier Neuerungen angekündigt, mit denen sich Gruppenchats besser verwalten lassen. Dazu gehören ein Filter für Erwähnungen und Antworten, dauerhaft angeheftete Nachrichten, das nachträgliche Senden aktueller Nachrichten an bereits eingetretene Mitglieder und Status, die nur mit der Gruppe geteilt werden. Die Einführung erfolgt schrittweise, deshalb sehen nicht alle die Funktionen sofort. Das ist wichtig, denn für viele Teams ist die Gruppe inzwischen ein Arbeitswerkzeug.
Einige Begriffe, bevor wir zu den Fakten kommen. Rollout bezeichnet die schrittweise Verteilung einer Funktion, die die Nutzer zu unterschiedlichen Zeiten erreicht. Der Filter ist eine Schaltfläche am oberen Rand der Chatliste, die nur bestimmte Unterhaltungen anzeigt. Eine Erwähnung ist eine Nachricht, in der dich jemand mit dem @-Zeichen nennt, auch mit @all. Ein Pin ist eine oben im Chat fixierte Nachricht. Ein Status ist eine Aktualisierung, die nach 24 Stunden verschwindet.
Wie funktioniert der neue Filter für Erwähnungen und Antworten?
Laut 9to5Mac, das sich auf den Blog von WhatsApp bezieht, öffnet sich das Filterfenster, wenn du die Chatliste nach unten ziehst. Dort erscheint die neue Schaltfläche «Mentions and replies» neben Groups, Favorites, Unread und den eigenen Filtern.
Wenn du sie antippst, zeigt die Liste nur ungelesene Gruppen, in denen du erwähnt wurdest oder eine direkte Antwort erhalten hast, einschließlich @all-Nachrichten. DDay hält sie vielleicht für die nützlichste Neuerung.
Können angeheftete Nachrichten für immer bleiben?
Ja, in Gruppen. Bisher verlangte das Anheften eine Wahl zwischen 24 Stunden, 7 Tagen und 30 Tagen, wie Punto Informatico erinnert. Jetzt lässt sich eine Nachricht ohne Ablaufdatum fixieren.
Für eine Arbeitsgruppe heißt das, eine Uhrzeit, eine Anweisung oder einen Verweis oben zu halten, ohne sie jeden Monat erneut posten zu müssen.
Lassen sich aktuelle Nachrichten an Mitglieder senden, die schon in der Gruppe sind?
Ja. WhatsApp erlaubt es, einer Person nachträglich aktuelle Nachrichten zu senden, nachdem sie beigetreten ist, indem du in der Gruppe ihren Namen antippst. Bisher war das nur im Moment des Hinzufügens möglich.
Punto Informatico weist darauf hin, dass die Funktion auf eine weitere Neuerung vom Jahresbeginn folgt. Der Vorteil – Du musst neuen Mitgliedern nicht alles mündlich erklären.
Was ist der Gruppenstatus?
Es ist eine Aktualisierung, die nur die Mitglieder einer bestimmten Gruppe sehen. Andere können sie ansehen, darauf reagieren und ihre eigene hinzufügen, und alles verschwindet nach 24 Stunden, wie beim normalen Status.
Punto Informatico nennt ein konkretes Beispiel. Was im Chat der Laufgruppe steht, passt vielleicht nicht in den Familienchat. Das Publikum wird pro Gruppe gewählt, nicht für das gesamte Adressbuch.
Grenzen, die du kennen solltest
Die Quellen berichten über die Ankündigung, nennen aber keine genauen Termine für jedes Land und auch nicht, ob alle vier Funktionen auf allen Plattformen verfügbar sind. Wir wissen nicht, ob der Filter auch für bereits gelesene Gruppen gilt und ob es Grenzen für die Anzahl nachträglich gesendeter Nachrichten gibt. Bisher ist nur klar, dass die Einführung etwas Zeit braucht.
Was sich für alle ändert, die digital arbeiten
Wenn du ein Team oder eine Community über WhatsApp koordinierst, findest du mit dem Filter schneller die Anfragen, die dich betreffen, und der dauerhafte Pin hält die Regeln sichtbar. Wer Kunden über professionelle Kanäle betreut, kann sich WhatsApp Business für Verkauf und Kundenservice ansehen. Wenn du Antworten strukturierter gestalten willst, helfen die Automatisierungen und Benachrichtigungen von WhatsApp.
Unsere Einschätzung
Die Neuerungen sind nützlich, behandeln aber vor allem Symptome. Die Gruppe wird ordentlicher, bleibt aber ein Kanal, in dem Anfragen, Entscheidungen und Dokumente durcheinandergehen. Der Filter für Erwähnungen ist der vernünftigste Schritt, weil er anerkennt, dass viele nicht mehr alles verfolgen können. Für ein Unternehmen bleibt es jedoch fragil, Gruppen als Verwaltungssystem zu nutzen. Wichtige Daten sollten besser in dafür vorgesehenen Werkzeugen liegen.
Häufige Fragen
Welche vier Neuerungen gibt es für WhatsApp-Gruppen?
Es sind der Filter für Erwähnungen und Antworten, dauerhaft angeheftete Nachrichten, das nachträgliche Senden aktueller Nachrichten und der Status, der nur für die Gruppe sichtbar ist. Beschrieben werden sie von WhatsApp in seinem Blog, aufgegriffen von 9to5Mac.
Kann ich eine Nachricht dauerhaft anheften?
Ja, in Gruppen. Bisher musstest du zwischen 24 Stunden, 7 Tagen und 30 Tagen wählen. Jetzt kannst du eine Nachricht ohne zeitliche Begrenzung angeheftet lassen.
Sehen alle meine Kontakte den Gruppenstatus?
Nein. Ihn sehen nur die Mitglieder dieser Gruppe. Sie können reagieren und ihren eigenen Status hinzufügen, und nach 24 Stunden verschwindet er.
Zeigt der Filter auch Chats, die ich schon gelesen habe?
Laut der Beschreibung von WhatsApp nicht. Er zeigt ungelesene Gruppen, in denen du erwähnt wurdest oder eine direkte Antwort erhalten hast, einschließlich @all-Nachrichten.
Warum sehe ich die Neuerungen noch nicht?
Weil die Einführung schrittweise erfolgt und Zeit braucht. Ein App-Update kann laut Punto Informatico helfen, sie früher zu erhalten.
Worauf du achten solltest, wenn die Neuerungen auf deinem Handy ankommen
In den nächsten Wochen werden die Funktionen nach und nach auftauchen. Es lohnt sich, sie zu verstehen, bevor die Gruppe sie zufällig einsetzt.
- Aktualisiere WhatsApp und öffne den Filterbereich, um zu prüfen, ob die neue Schaltfläche erschienen ist.
- Hefte dauerhaft nur die Gruppenregeln an, damit der Chat nicht mit Hinweisen überladen wird.
- Prüfe, ob eine Aufgabe, die du über Gruppen erledigst, nicht besser über einen strukturierten Kanal wie WhatsApp für Unternehmen mit Zenith läuft.
