Ing. Pietro Maiorana
WhatsApp mengumumkan lewat postingan di blog resminya empat fitur baru untuk membantu kamu mengelola chat grup dengan lebih baik. Fitur tersebut adalah filter untuk mention dan balasan, pesan tersemat tanpa batas waktu, pengiriman pesan terbaru secara retroaktif kepada anggota yang baru bergabung, serta status yang hanya dibagikan dengan grup. Peluncurannya bertahap, jadi tidak semua orang langsung mendapatkannya. Ini penting karena bagi banyak pekerjaan, grup sudah menjadi alat kerja utama.
Beberapa istilah, sebelum masuk ke fakta. Rollout berarti distribusi fitur secara bertahap, sehingga sampai ke pengguna yang berbeda pada waktu yang berbeda. Filter adalah tombol di bagian atas daftar chat yang hanya menampilkan percakapan tertentu. Mention adalah pesan yang menandai kamu dengan simbol @, termasuk @all. Pin adalah pesan yang disematkan di bagian atas chat. Status adalah pembaruan yang hilang setelah 24 jam.
Bagaimana cara kerja filter baru untuk mention dan balasan?
Menurut 9to5Mac, yang mengutip blog WhatsApp, laci filter terbuka dengan menarik daftar percakapan ke bawah. Di sana muncul tombol baru «Mentions and replies», di samping Groups, Favorites, Unread, dan filter yang kamu buat sendiri.
Saat disentuh, daftar hanya menampilkan grup yang belum dibaca tempat kamu di-mention atau menerima balasan langsung, termasuk pesan @all. DDay menganggapnya mungkin fitur paling berguna.
Apakah pesan tersemat bisa bertahan selamanya?
Ya, di grup. Sebelumnya pin mengharuskan pilihan antara 24 jam, 7 hari, dan 30 hari, seperti dicatat oleh Punto Informatico. Kini pesan bisa disematkan tanpa batas waktu.
Bagi grup kerja, ini berarti jadwal, instruksi, atau referensi tetap berada di atas tanpa perlu diposting ulang setiap bulan.
Apakah pesan terbaru bisa dikirim kepada anggota yang sudah ada di grup?
Ya. WhatsApp memungkinkan pengiriman pesan terbaru secara retroaktif kepada seseorang setelah ia bergabung, dengan menyentuh namanya di chat. Sebelumnya hal ini hanya bisa dilakukan saat orang tersebut ditambahkan.
Punto Informatico mencatat bahwa fitur ini mengikuti pembaruan lain yang diperkenalkan awal tahun ini. Manfaatnya, kamu tidak perlu menjelaskan ulang secara lisan kepada anggota yang datang terlambat.
Apa itu status grup?
Ini adalah pembaruan yang hanya terlihat oleh anggota grup tertentu. Anggota lain bisa melihatnya, bereaksi, dan menambahkan status mereka sendiri, dan semuanya hilang setelah 24 jam, seperti status biasa.
Punto Informatico memberi contoh nyata. Apa yang dibicarakan di grup klub lari mungkin tidak cocok untuk grup keluarga. Audiens dipilih per grup, bukan dari seluruh kontak.
Batasan yang perlu diketahui
Sumber yang ada memuat pengumuman, tetapi tidak menyebutkan tanggal pasti kedatangan fitur di setiap negara, atau apakah keempat fitur tersedia di semua platform. Belum jelas juga apakah filter berlaku untuk grup yang sudah dibaca, atau apakah ada batasan jumlah pesan yang bisa dikirim secara retroaktif. Untuk sekarang, satu-satunya kepastian adalah peluncurannya bisa memakan waktu.
Apa yang berubah bagi mereka yang bekerja dengan digital
Jika kamu mengoordinasi tim atau komunitas di WhatsApp, filter membantumu menemukan permintaan yang menyangkutmu lebih cepat, sementara pin tanpa batas menjaga aturan tetap terlihat. Bagi yang melayani pelanggan lewat kanal profesional, ada WhatsApp Business untuk menjual dan melayani pelanggan. Jika kamu butuh balasan yang lebih terstruktur, tersedia juga otomatisasi dan notifikasi WhatsApp.
Pendapat kami
Fitur-fitur ini berguna, tetapi lebih mengobati gejalanya. Grup menjadi lebih rapi, namun tetap menjadi kanal tempat permintaan, keputusan, dan dokumen bercampur. Filter untuk mention adalah langkah paling masuk akal, karena mengakui bahwa banyak orang tidak lagi sanggup mengikuti semuanya. Bagi perusahaan, menggunakan grup sebagai sistem pengelolaan tetap rapuh, dan sebaiknya data penting disimpan di alat khusus.
Pertanyaan yang sering diajukan
Apa saja empat fitur baru di grup WhatsApp?
Yaitu filter untuk mention dan balasan, pesan tersemat tanpa batas waktu, pengiriman pesan terbaru secara retroaktif, dan status yang hanya terlihat oleh grup. Penjelasannya datang dari blog WhatsApp, dikutip juga oleh 9to5Mac.
Bisakah saya menyematkan pesan secara permanen?
Bisa, di grup. Sebelumnya kamu harus memilih antara 24 jam, 7 hari, dan 30 hari. Sekarang pesan bisa tetap tersemat tanpa batas waktu.
Apakah semua kontak saya bisa melihat status grup?
Tidak. Hanya anggota grup tersebut yang bisa melihatnya. Mereka bisa bereaksi dan menambahkan status mereka sendiri, dan semuanya hilang setelah 24 jam.
Apakah filter juga menampilkan chat yang sudah saya baca?
Tidak, menurut penjelasan WhatsApp. Filter menampilkan grup yang belum dibaca tempat kamu di-mention atau menerima balasan langsung, termasuk pesan @all.
Kenapa saya belum melihat fitur-fitur baru ini?
Karena peluncurannya bertahap dan bisa memakan waktu. Menurut Punto Informatico, memperbarui aplikasi dapat membantu kamu mendapatkannya lebih cepat.
Hal yang perlu diperiksa saat fitur baru tiba di ponselmu
Dalam beberapa minggu ke depan, fitur-fitur ini akan muncul secara tidak merata. Sebaiknya pahami cara penggunaannya sebelum grupmu mulai mengadopsinya secara acak.
- Perbarui WhatsApp dan buka laci filter untuk memastikan tombol baru sudah muncul.
- Sematkan secara permanen hanya aturan grup, agar chat tidak penuh dengan pengumuman.
- Pertimbangkan apakah aktivitas yang kamu kelola di grup akan lebih terlayani oleh kanal terstruktur seperti WhatsApp untuk bisnis dengan Zenith.
