Ing. Pietro Maiorana
WhatsApp heeft in een bericht op zijn blog vier nieuwe functies aangekondigd om groepschats beter te beheren. Er komen een filter voor vermeldingen en antwoorden, vastgezette berichten zonder vervaldatum, het terugwerkend doorsturen van recente berichten naar wie al is toegetreden, en statussen die alleen met de groep worden gedeeld. De uitrol is geleidelijk, dus niet iedereen krijgt ze meteen. Het is belangrijk omdat de groep voor veel activiteiten inmiddels een werkinstrument is.
Enkele termen, voordat we naar de feiten gaan. Uitrol betekent dat een functie geleidelijk wordt verspreid en bij verschillende gebruikers op verschillende momenten aankomt. Het filter is een knop bovenaan de chatlijst die alleen bepaalde gesprekken toont. Een vermelding is een bericht waarin iemand je met het @-teken noemt, ook met @all. Een vastgezet bericht is een bericht dat bovenaan in de chat blijft staan. Een status is een update die na 24 uur verdwijnt.
Hoe werkt het nieuwe filter voor vermeldingen en antwoorden?
Volgens 9to5Mac, dat naar de blog van WhatsApp verwijst, open je het filtermenu door de lijst met gesprekken naar beneden te slepen. Daar verschijnt de nieuwe knop «Mentions and replies», naast Groups, Favorites, Unread en de eigen filters.
Als je erop tikt, toont de lijst alleen ongelezen groepen waarin je bent vermeld of een direct antwoord hebt gekregen, inclusief @all-berichten. DDay beschouwt het misschien als de nuttigste nieuwigheid.
Kunnen vastgezette berichten voor altijd blijven staan?
Ja, in groepen. Tot nu toe moest je bij vastzetten kiezen tussen 24 uur, 7 dagen en 30 dagen, zoals Punto Informatico herinnert. Nu kun je een bericht zonder vervaldatum vastzetten.
Voor een werkgroep betekent dat een tijdstip, een instructie of een referentie bovenaan houden zonder die elke maand opnieuw te moeten plaatsen.
Kun je recente berichten sturen naar wie al in de groep zit?
Ja. WhatsApp laat je recente berichten terugwerkend naar iemand sturen na zijn toetreding, door zijn naam in de chat aan te tikken. Eerder kon dat alleen op het moment dat je het contact toevoegde.
Punto Informatico wijst erop dat de functie volgt op een andere nieuwigheid die begin dit jaar is geïntroduceerd. Het voordeel is dat je niet hoeft uit te leggen wat er is gebeurd aan wie later komt.
Wat is een groepsstatus?
Het is een update die alleen zichtbaar is voor de leden van een specifieke groep. Anderen kunnen hem zien, erop reageren en hun eigen status toevoegen, en alles verdwijnt na 24 uur, net als een gewone status.
Punto Informatico geeft een concreet voorbeeld. Wat je in de chat van de hardloopclub zegt, is misschien niet geschikt voor de familiechat. Het publiek wordt per groep gekozen, niet voor je hele contactenlijst.
Beperkingen om te kennen
De bronnen melden de aankondiging, maar geven geen precieze datums voor elk land en vermelden niet of de vier functies op alle platforms beschikbaar zijn. We weten niet of het filter ook werkt voor groepen die je al hebt gelezen, en ook niet of er limieten gelden voor het aantal terugwerkend verzonden berichten. Voorlopig is de enige aanwijzing dat de uitrol tijd kan kosten.
Wat verandert er voor wie met digitale tools werkt
Als je een team of community op WhatsApp coördineert, helpt het filter je sneller de verzoeken te vinden die jou betreffen, terwijl het permanent vastgezette bericht de regels zichtbaar houdt. Wie klanten via professionele kanalen bedient, kan kijken naar WhatsApp Business om klanten te verkopen en te ondersteunen. Als je juist gestructureerd wilt antwoorden, zijn er de automatiseringen en meldingen van WhatsApp.
Ons oordeel
De nieuwigheden zijn nuttig, maar ze bestrijden vooral de symptomen. De groep wordt overzichtelijker, maar blijft een kanaal waar verzoeken, beslissingen en documenten door elkaar lopen. Het filter voor vermeldingen is de meest verstandige zet, omdat het erkent dat veel mensen niet meer alles kunnen volgen. Voor een bedrijf blijft het gebruik van groepen als beheersysteem kwetsbaar, en het is beter belangrijke gegevens in speciale tools te bewaren.
Veelgestelde vragen
Wat zijn de vier nieuwe functies voor WhatsApp-groepen?
Het zijn het filter voor vermeldingen en antwoorden, vastgezette berichten zonder vervaldatum, het terugwerkend doorsturen van recente berichten en de status die alleen de groep ziet. WhatsApp beschrijft ze op zijn blog, overgenomen door 9to5Mac.
Kan ik een bericht permanent vastzetten?
Ja, in groepen. Eerder moest je kiezen tussen 24 uur, 7 dagen en 30 dagen. Nu kun je een bericht zonder tijdslimiet vastzetten.
Zien al mijn contacten de groepsstatus?
Nee. Alleen de leden van die groep zien hem. Zij kunnen reageren en hun eigen status toevoegen, en na 24 uur verdwijnt alles.
Toont het filter ook chats die ik al heb gelezen?
Nee, volgens de beschrijving van WhatsApp. Het toont ongelezen groepen waarin je bent vermeld of een direct antwoord hebt gekregen, inclusief @all-berichten.
Waarom zie ik de nieuwe functies nog niet?
Omdat de uitrol geleidelijk verloopt en tijd kan kosten. De app bijwerken kan volgens Punto Informatico helpen om ze eerder te ontvangen.
Waar je op moet letten zodra de nieuwigheden op je telefoon verschijnen
In de komende weken verschijnen de functies niet overal tegelijk. Het is handig te begrijpen hoe je ze gebruikt voordat de groep ze willekeurig gaat inzetten.
- Werk WhatsApp bij en open het filtermenu om te controleren of de nieuwe knop is verschenen.
- Zet alleen de groepsregels permanent vast, zodat de chat niet vol komt te staan met meldingen.
- Overweeg of een activiteit die je in groepen beheert niet beter gediend is met een gestructureerd kanaal zoals WhatsApp voor bedrijven met Zenith.
