Ing. Pietro Maiorana
WhatsApp ogłosił w poście na swoim blogu cztery nowości pomyślane, by lepiej zarządzać czatami grupowymi. Pojawiają się filtr wzmianek i odpowiedzi, przypięte wiadomości bez terminu ważności, wysyłka najnowszych wiadomości osobom, które już dołączyły do grupy, oraz statusy udostępniane tylko grupie. Wdrażanie jest stopniowe, więc nie wszyscy zobaczą je od razu. Ma to znaczenie, bo w wielu zawodach grupa jest już narzędziem pracy.
Kilka pojęć, zanim przejdziemy do faktów. Rollout oznacza stopniowe wdrażanie funkcji, która trafia do różnych użytkowników w różnym czasie. Filtr to przycisk w górnej części listy czatów, który pokazuje tylko wybrane rozmowy. Wzmianka to wiadomość, w której ktoś cię oznacza znakiem @, także przez @all. Przypięta wiadomość to wiadomość przyczepiona na górze czatu. Status to aktualizacja, która znika po 24 godzinach.
Jak działa nowy filtr wzmianek i odpowiedzi?
Według 9to5Mac, który powołuje się na blog WhatsAppa, szufladę filtrów otwiera się, przeciągając w dół listę rozmów. Pojawia się tam nowy przycisk «Wzmianki i odpowiedzi», obok Grupy, Ulubione, Nieprzeczytane i własnych filtrów.
Po dotknięciu lista pokazuje tylko nieprzeczytane grupy, w których zostałeś wspomniany albo dostałeś bezpośrednią odpowiedź, w tym wiadomości @all. DDay uważa to może za najbardziej przydatną nowość.
Czy przypięte wiadomości mogą zostać na zawsze?
Tak, w grupach. Dotąd przypięcie wymagało wyboru między 24 godzinami, 7 dniami a 30 dniami, jak przypomina Punto Informatico. Teraz można przypiąć wiadomość bez terminu ważności.
Dla grupy roboczej oznacza to trzymanie na górze godziny, polecenia albo punktu odniesienia bez konieczności wysyłania go co miesiąc od nowa.
Czy można wysłać najnowsze wiadomości osobie, która już jest w grupie?
Tak. WhatsApp pozwala wysłać komuś najnowsze wiadomości wstecz po dołączeniu, dotykając jego imienia w czacie. Wcześniej było to możliwe tylko w chwili dodania osoby.
Punto Informatico przypomina, że funkcja idzie w parze z inną nowością wprowadzoną na początku roku. Zaletą jest to, że nie trzeba tłumaczyć wszystkiego na głos osobie, która przyszła później.
Czym jest status grupy?
To aktualizacja widoczna tylko dla członków konkretnej grupy. Pozostali mogą ją zobaczyć, zareagować i dodać własną, a wszystko znika po 24 godzinach, jak w zwykłym statusie.
Punto Informatico podaje konkretny przykład. To, co napiszesz na czacie klubu biegaczy, może nie nadawać się na czat rodzinny. Odbiorców wybiera się dla grupy, a nie z całej książki kontaktów.
Ograniczenia, o których warto wiedzieć
Źródła opisują ogłoszenie, ale nie podają konkretnych dat dotarcia do każdego kraju ani tego, czy wszystkie cztery funkcje są dostępne na każdej platformie. Nie wiadomo, czy filtr działa także dla grup, które już przeczytałeś, ani czy istnieją limity liczby wiadomości wysyłanych wstecz. Na razie jedyna wskazówka jest taka, że wdrożenie może potrwać.
Co się zmienia dla osób pracujących w cyfrowym świecie
Jeśli koordynujesz zespół albo społeczność na WhatsAppie, filtr pomoże szybciej znaleźć prośby, które cię dotyczą, a stała przypiętka utrzyma regulamin na widoku. Kto obsługuje klientów przez kanały biznesowe, może zajrzeć do WhatsApp Business do sprzedaży i obsługi klientów. Jeśli natomiast potrzebujesz odpowiadać w uporządkowany sposób, są automatyzacje i powiadomienia WhatsApp.
Nasza opinia
Nowości są przydatne, ale leczą objawy. Grupa staje się bardziej uporządkowana, jednak nadal jest kanałem, w którym prośby, decyzje i dokumenty mieszają się ze sobą. Filtr wzmianek to najrozsądniejszy ruch, bo przyznaje, że wielu ludziom nie udaje się już śledzić wszystkiego. W firmie używanie grup jako systemu zarządzania pozostaje kruche, dlatego ważne dane lepiej trzymać w dedykowanych narzędziach.
Często zadawane pytania
Jakie są cztery nowości w grupach WhatsApp?
Filtr wzmianek i odpowiedzi, przypięte wiadomości bez terminu ważności, wysyłka najnowszych wiadomości osobom, które już weszły, oraz status widoczny tylko dla grupy. Opisuje je WhatsApp na swoim blogu, a zrelacjonował 9to5Mac.
Czy mogę przypiąć wiadomość na stałe?
Tak, w grupach. Wcześniej trzeba było wybrać 24 godziny, 7 dni albo 30 dni. Teraz możesz zostawić wiadomość przypiętą bez limitu czasu.
Czy status grupy widzą wszystkie moje kontakty?
Nie. Widzą go tylko członkowie tej grupy. Mogą zareagować i dodać własny status, a po 24 godzinach całość znika.
Czy filtr pokazuje też czaty, które już przeczytałem?
Nie, według opisu WhatsAppa. Pokazuje nieprzeczytane grupy, w których zostałeś oznaczony albo dostałeś bezpośrednią odpowiedź, w tym wiadomości @all.
Dlaczego jeszcze nie widzę nowości?
Bo wdrażanie jest stopniowe i może potrwać. Według Punto Informatico aktualizacja aplikacji może pomóc, by otrzymać je wcześniej.
Na co zwrócić uwagę, gdy nowości trafią na twój telefon
W najbliższych tygodniach funkcje będą pojawiać się nierówno. Warto zrozumieć, jak z nich korzystać, zanim grupa zacznie używać ich na chybił trafił.
- Zaktualizuj WhatsAppa i otwórz szufladę filtrów, by sprawdzić, czy pojawił się nowy przycisk.
- Przypinaj na stałe tylko zasady grupy, żeby nie zapełniać czatu ogłoszeniami.
- Oceń, czy działalność, którą prowadzisz w grupach, nie byłaby lepiej obsłużona przez uporządkowany kanał, taki jak WhatsApp dla firm z Zenith.
